Questão 1558279

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFC
• Ano: 2014
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFC - Assistente Administrativo
• Disciplina: Gestão de Pessoas

A cidadania organizacional é frequentemente marcada pela espontaneidade, por sua natureza voluntária, pelo impacto construtivo sobre os resultados, pelo auxílio inesperado aos demais indivíduos e pelo fato de ser opcional. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das razões do engajamento em ações de cidadania por parte das pessoas.

• A. São pessoas interessadas na promoção pessoal; eles almejam concorrer a cargos públicos eletivos na organização atual ou em outras organizações no futuro; e possuem um planejamento introspectivo e muitas vezes inconsciente que funciona como propulsor destas ações de cidadania organizacional.
• B. Traços de personalidade os tornam egocêntricos e ambiciosos; eles têm a esperança de que, ao fazê-lo, receberão as devidas homenagens e promoções; e buscam envolver-se em um processo de aperfeiçoamento de suas imagens tendo em vista o crescimento pessoal e profissional.
• C. São pessoas de natureza altruísta e despojada; eles possuem um senso de obrigação, segundo o qual, são movidos a fazer tais ações para não se sentirem culpados; e possuem comportamento irrequieto e não acomodado que os impulsiona a estar fazendo algo em todos os momentos, para a satisfação de sua ansiedade por servir.
• D. Traços de personalidade os tornam disponíveis; eles têm a esperança de que, ao fazê-lo, receberão reconhecimento ou recompensas especiais; e buscam envolver-se em um processo de aperfeiçoamento de suas imagens por meio do gerenciamento das impressões que os outros formam acerca deles.
• E. São pessoas que necessitam auxiliar os outros sempre; eles buscam através das ações de cidadania a exposição pública como forma de satisfação de seu ego; e buscam comprometer-se com estas ações de forma intensa e permanente que muitas vezes se sentem sobrecarregados e cansados pelo excesso de atividades assumidas.

Gabarito: D

Comentários

• De onde a banca tira esses conceitos?  "receberão reconhecimento ou recompensas especiais;"

• Essas bancas pequenas são um lixo.
  

• Alt. D

  Fonte: Comportamento Organizacional - 12.ed.: O Comportamento Humano no Trabalho, pág. 212.

   

  (complicado)

• Tem que fazer pós graduação em comportamento organizacional, ou sei lá, uma faculdade de psicologia pra concorrer a um cargo de nível médio com essa banca maldita.

  Notei que nas questões de administração ela deita e rola, já na legislação onde ela não pode "inventar moda" é bem pianinha.

• Alt. D

• Tem como não!!!! Que questão subjetiva dos infernos.

• Não entendo esses conceitos. Só na AOCP.

• "A cidadania organizacional é freqüentemente marcada pela espontaneidade, por sua natureza voluntária, pelo impacto construtivo sobre os resultados, pelo auxílio inesperado aos demais indivíduos e pelo fato de ser opcional. (...) Atos de boa cidadania organizacional incluem o uso da cortesia no contato com as pessoas antes da tomada de quaisquer ações, tolerância ao lidar com as inconveniências do trabalho, a manutenção de grau de conscientização singular, o emprego de comportamentos de apoio e o uso de diversos comportamentos cívicos, como a participação em reuniões mesmo quando se estiver relutante para fazê-lo. Pesquisas sugerem que esses 'bons soldados' engajam-se nessas ações por qualquer uma das três razões seguintes:
  • Seus traços de personalidade (por exemplo, grau de conscientização, otimismo ou extroversão) os tomam disponíveis para tanto.
  • Eles têm a esperança de que, ao fazê-lo, receberão reconhecimento ou recompensas especiais.
  • Buscam envolver-se em um processo de aperfeiçoamento de suas imagens por meio do gerenciamento das impressões que os outros formam acerca deles."

  NEWSTROM, John W. - Comportamento Organizacional - 12.ed.: O Comportamento Humano no Trabalho

  https://books.google.com.br/books?id=PYOaAgAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=pt-BR#v=onepage&q&f=false (página 212)

• AOCP...banca diferentona!!!! kkkkkkk 

• Ao colaborador exercer a cidadania organizacional, ou seja - realizar atividades que não são de sua competência, exemplo: auxiliar um colega a terminar uma atividade-, ele espera pelo menos um OBRIGADO (reconhecimento), que internamente funciona como uma recompensa.

  O difícil é refletir desta forma no momento da prova!

• Fui na menos errada...Acertei!

• Recompensas especiais?

• Segundo o gabarito, ser um cidadão organizacional é fazer tudo de bom esperando algo em troca, ou seja, um mercenário.