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E)
Teoria Clássica formula uma Teoria da Organização, tendo por base a Administração
como uma ciência. A ênfase na estrutura visualiza a organização como uma disposição
das partes (órgãos) que a constituem, sua forma e o inter-relacionamento entre
essas partes. Essa teoria da organização restringe-se apenas à organização formal.
Para tratar racionalmente a organização, essa deve se caracterizar por uma divisão do
trabalho e correspondente especialização das partes (órgãos) que a constituem. A divisão
do trabalho pode ser vertical (níveis de autoridade) ou horizontal (departamentalização).
À medida que ocorre divisão do trabalho e especialização, deve haver coordenação
para garantir a harmonia do conjunto e, conseqüentemente, a eficiência da organização.
Além disso, existem órgãos de linha (autoridade linear) e órgãos de staff (autoridade
de staff para prestação de serviços e consultoria). Para conceituar a Administração,
os autores clássicos utilizam o conceito de elementos da Administração (ou
funções do Administrador), que formam o processo administrativo.
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Gabarito: E
De acordo com Fayol, existem 14 princípios gerais da administração:
1) Divisão do trabalho: consiste na especialização das tarefas e das pessoas para aumentar a eficiência;
2) Autoridade e responsabilidade: autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência. A responsabilidade é uma consequência natural da autoridade e significa o dever de prestar contas;
3) Disciplina: depende de obediência, aplicação, energia, comportamento e respeito aos acordos estabelecidos;
4) Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de apenas um superior;
5) Unidade de direção: uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o mesmo objetivo;
6) Subordinação dos interesses individuais aos gerais;
7) Remuneração do pessoal: deve haver justa e garantida satisfação para os empregados e para a organização em termos de retribuição;
8) Centralização: refere-se à concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização;
9) Cadeia escalar: linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo da hierarquia;
10) Ordem: um lugar para cada coisa, e cada coisa em seu lugar;
11) Equidade: amabilidade e justiça para alcançar a lealdade dos empregados;
12) Estabilidade do pessoal: a rotatividade do pessoal é prejudicial para a eficiência da organização;
13) Iniciativa: a capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente seu sucesso;
14) Espírito de equipe: a harmonia e união entre as pessoas são grandes forças para a organização.
Fonte: Rodrigo Rennó
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GABARITO: LETRA E
#1 Divisão do trabalho
Fayol entende que o trabalho precisa ser bem definido e que cada colaborador deve entender qual é o seu papel dentro da organização. Isso gera um aumento de produtividade e melhor aproveitamento dos recursos humanos e financeiros da empresa.
#2 Autoridade e responsabilidade
Cada gestor tem o papel de dar ordens, para isso ele deve ter autoridade, ser líder e ser percebido dessa forma. Os funcionários precisam estar aptos a receber os comandos e cumprirem seu papel levando em conta o que foi solicitado.
#3 Unidade de comando
Cada colaborador deve receber orientações de uma única pessoa para manter a clareza dos direcionamentos, respeitando a hierarquia da empresa. O líder deve ser o superior imediato.
#4 Unidade de direção
A empresa deve ter um único direcionamento, alinhada com todos os colaboradores, buscando o mesmo objetivo. É importante que isso fique claro para todos e um planejamento estratégico ajuda a esclarecer qual é essa direção.
#5 Disciplina
Regras de conduta devem ser estabelecidas para que os funcionários saibam como devem se portar e manter a ordem dentro da organização.
#6 Prevalência dos interesses gerais
Cada colaborador deve entender que os interesses da organização são mais importantes e devem prevalecer sob os interesses individuais, para que um objetivo maior seja alcançado.
#7 Remuneração
A remuneração deve ser suficiente para garantir a satisfação do funcionário, mas também tem que estar de acordo com o que a empresa pode oferecer.
#8 Centralização
Serve tanto para as autoridades como as atividades. O líder carrega a responsabilidade, mas pode dividi-la e delegá-la em subgrupos para que todos possam realizar adequadamente seus papéis.
#9 Hierarquia
É um dos princípios mais fortemente defendido por Fayol. Ele acredita que é necessário haver alguém com autoridade para conduzir todo o processo da empresa, que pode ir se dividindo entre os subordinados.
#10 Ordem
Cada coisa e pessoa deve ter um lugar específico e determinado dentro da estrutura da organização, visando manter a organização e o bom andamento das atividades.
#11 Equidade
Os líderes devem inspirar um senso de lealdade e devoção à empresa.
#12 Estabilidade
A rotatividade de funcionários tem consequências para a empresa, por isso é ideal é mantê-lo dentro da corporação.
#13 Iniciativa
Cada colaborador ou unidade deve ter capacidade para estabelecer e executar planos, levando em conta os objetivos da empresa.
#14 Espírito de equipe
Todos devem ter consciência de classe, entender que o trabalho é feito em conjunto e que juntos é possível proporcionar melhores resultados.
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Letra E
Unidade de comando → O agente deve receber ordens de um único chefe
Pra cimaa!
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Fayol - Centralização - Unidade de Comando - recebe ordem de um único chefe
Taylor - Descentralização - Pluralidade de Comando - recebe ordem de mais de um chefe