Questão 1561033

• Banca: Exército
• Órgão: EsFCEx
• Ano: 2014
• Provas: Exército - 2014 - EsFCEx - Oficial - Informática
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL

Com a relação à biblioteca de boas práticas na oferta de serviços de tecnologia da informação denominada ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e possíveis itens do gerenciamento de liberação:


I – BIBLIOTECA DE RECURSOS HUMANOS (BRH)

II – BIBLIOTECA DE SOFTWARE DEFINITIVO (BSD)

III – BIBLIOTECA DE MANUAIS TÉCNICOS (BMT)

IV – DEPÓSITO DE MATERIAIS RECICLADOS (DMR)

V – DEPÓSITO DE HARDWARE DEFINITIVO (DHD)


São gerenciados a partir da Base de Dados de Gerenciamento de Configuração (BDGC) os itens:

• A. Somente I e II estão corretos.
• B. Somente II e V estão corretos.
• C. Somente III e IV estão corretos.
• D. Somente II, IV e V estão corretos.
• E. Somente I, III e V estão corretos.

Gabarito: B

Comentários

• O Gerenciamento de liberação é responsável pelo armazenamento de todo o software (BSD) e hardware (DHD) autorizado dentro da organização.

  O Gerenciamento de liberação fornece um gerenciamento, físico de softwares e hardwares. Informações sobre os componentes de hardware e software da TI e seus relacionemantos com outros. São armazenados no Banco de dados do Gereciamento da Configuração (BDGC).