Questão 156172

• Banca: FCC
• Órgão: MPE-RS
• Ano: 2008
• Provas: FCC - 2008 - MPE-RS - Assessor - Área Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da informação e do conhecimento

A concepção atual de aprendizagem organizacional pressupõe a competência para criar e utilizar conhecimento, tornando-o uma importante fonte de vantagens competitivas para as organizações. Segundo Nonaka e Takeuchi, o processo pelo qual as organizações criam conhecimento é:

• A. a Autopoiesi, que se desdobra em Extroversão, Sistematização e Socialização.
• B. a Iniciativa Criadora, complementada pela Catalização, Cristalização e Conversão.
• C. a Geração de Conhecimento, que compreende a circulação, a apropriação e o compartilhamento.
• D. o Brainstorming, seguido do Empowerment, do Benchmarking e do Job Enrichment.
• E. a Conversão de Conhecimento, através do qual o conhecimento tácito e explícito é expandido qualitativa e quantitativamente.

Gabarito: E

Comentários

• Nonaka e Takeuchi (1995) desenvolveram um modelo dinâmico de criação do conhecimento ancorado no pressuposto crítico de que o conhecimento humano é criado e expandido por meio da interação social entre o tácito e o explicito. Eles chamaram essa interação de "CONVERSÃO DO CONHECIMENTO" com acentuado destaque para o fato de este ser um processo social que envolve os indivíduos. Os autores indicam que "na visão racionalista, a cognição humana é um processo dedutivo de indivíduos, mas um indivíduo nunca é isolado da interação social quando percebe as coisas". Portanto, por meio do processo de "conversão social, o conhecimento tácito e o conhecimento explicito se expandem tanto em termos de qualidade quanto de quantidade" (NONAKA; TAKEUCHI, 1995, p. 67).

• CORRETA:E
  COMPLEMENTANDO:
  O propósito do brainstorming é lançar e detalhar idéias com um certo enfoque, originais e em uma atmosfera sem inibições. Busca-se a diversidade de opiniões a partir de um processo de criatividade grupal. Adicionalmente, é uma ferramenta que contribui para o desenvolvimento de equipes.

  
  

• O topico em tela versa sobre - Gestao do conhecimento

  Em um primeiro momento fala-se nessa teoria sobre a diferenciacao do conhecimento tacito e explicito, ou seja o primeiro e internalizado....VAMOS CONTEXTUALIZAR para entendermos melhor -  Fulaninho analfabeto faz excelentes cadeiras de palha.....fulaninho nunca foi a escola e la dentro da cabeca dele tem um conhecimento so dele interno, possui uma cultura internalizada que aprendeu em um certo momento de sua vida de alguem, seu pai, avõ.

  Agora vamos falar sobre o conhecimento explicito - Fulaninho estava doente e resolveu antes de partir escrever um pequeno manual para seu filho continuar a tradicao da familia, porem como era analfabeto conseguiu atrav~es de belos desenhos criar um manual ilustrativo e com isso ocorre a EXTERNALIZACAO do seu conhecimento TÃCITO , ou seja, para fora transformando agora o que estava dentro dele em um conhecimento EXPLICITO.

  A questao versa sobre as FASES, OU MELHOR OS PROCESSOS DE GERACAO DE CONHECIMENTO -

        SOCIALIZACAO - VOCE DA UM UPGRADE EM SEU CONHECIMENTO TACITO INTERNO) POR EXEMPLO AO VER UM COLEGA DE TRABALHO SEU FAZENDO ALGO QUE VC FAZ DE UMA FORMA MAIS EFICIENTE, OU SEJA, RACIONALIZANDO AS TAREFAS E ATINGINDO OS OBJETIVO MELHOR.

           TACITO - TACITO  - NAO HA MUDANCA DE CONHECIMENTO - SO UPGRADE

        EXTERNALIZACAO`  TACITO - EXPLICITO

        INTERNALIZACAO: EXPLICITO - TACITO

        COMBINACAO : SOMATORIO DOS EXPLICITOS

       Tem uma questao aqui mesmo no site - CONCURSO BRADESC 2010 - FGV

   

   

• Novamentoe Novamente recomendo o mesmo artigo (veja o link abaixo). Assunto recorrente aos cargos de analista administrativo e gestores de conhecimento;
  
  http://www.scielo.br/pdf/ci/v30n2/6210.pdf
• E, Augusto, novamente, o agradecimento!

• Empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa o melhor aproveitamento do capital humano nas organizações através da delegação de poder. A prática do empowerment é fundamental para libertar a empresa do vício da centralização das decisões, que a torna lenta e burocrática

  job enrichment pode ser verificado objetivamente através da concentração de atividades em um mesmo posto de trabalho, atividades estas que antes eram executadas por um conjunto diverso de pessoas.

  Benchmarking é um processo continuo de comparação dos produtos, serviços e praticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como lideres. a um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e praticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nivel de superioridade ou vantagem competitiva.

  Brainstorming é o trabalho em grupo na identificação de um problema, e encontrar, através de uma intervenção participativa, a melhor decisão para um plano de ação que o solucione tal problema.

• e-

  De acordo com Nonaka e Takeuchi, a “espiral do conhecimento”, é a interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito a qual se tornar maior à medida que sobe nos níveis ontológicos. Assim, a criação do conhecimento organizacional é um processo em espiral, iniciando no nível individual e subindo através das comunidades expandidas de interação, que atravessa os limites seccionais,departamentais, divisionais e organizacionais.