Questão 1561909

• Banca: IMA
• Órgão: Prefeitura de Canavieira - PI
• Ano: 2015
• Provas: IMA - 2015 - Prefeitura de Canavieira - PI - Vigia
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Para prestar um bom atendimento ao público, o vigia deve, dentre outros:


I. Mantenha sintonia com a fala e a expressão corporal.


II. Nunca critique a instituição ou colega de trabalho na presença de visitantes, isto demonstra falta de educação com o visitante, à pessoa e consigo mesmo.


III. Dê atenção a uma pessoa de cada vez, sem perder o controle da situação.


IV. Possua autonomia e iniciativa – Muitas coisas não estão nos procedimentos da empresa e temos que observar a política da empresa.


A quantidade de assertivas INCORRETAS é: 

• A. 1
• B. 3
• C. 4
• D. 0

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO D.

  
  

  TODAS ESTÃO CORRETAS.

• Apensar de a gramática do item IV está ruim, considerei certa. 

  Gab D

• Receio que não é só a questão que apresenta problemas na grafia.