Questão 156226

• Banca: FCC
• Órgão: MPE-RS
• Ano: 2008
• Provas: FCC - 2008 - MPE-RS - Assessor - Área Administração
• Disciplina: Sistemas de Informação
• Assuntos: Sistemas de Informação

Considere os sistemas de informação do tipo:

I. ESS, de suporte executivo, incorporam informações resumidas dos sistemas MIS e DSS e servem para tomada de decisões não estruturadas.
II. MIS, de informações gerenciais, dependem dos sistemas TPS para obter seus dados e são orientados para eventos externos.
III. DSS, de suporte a decisão, são interativos para serem utilizados diretamente pelos usuários e usam sofisticadas ferramentas de modelagem e análise.
IV. TPS, de processamento de transações, são centrais para o negócio e servem para o nível operacional da organização.

Está correto o que consta APENAS em

• A. I, II e III.
• B. I, II e IV.
• C. I, III e IV.
• D. II, III e IV.
• E. III e IV.

Gabarito: C

Comentários

• ESS (Executive Support System): Sistema de Apoio ao Executivo. Sistema de informação utilizado pelo nível estratégico da empresa. Utiliza fatores internos (produzidos pelos MIS e DSS) e externos à empresa (economia, política, tendências etc) para gerar informações para a área estratégica da empresa (geralmente diretoria).
  
  DSS (Decision Support System): Sistema de Apoio à Decisão. Sistema de informação, utilizado pelos níveis estratégicos e táticos. Procura auxiliar o gestor a tomar uma decisão com base em informações internas, geradas normalmente pelos MIS. Esse tipo de sistema geralmente "aconselha" (sugere algo a ser feito, que pode ou não ser seguido pelo gestor).
  
  MIS (Management Support System): Sistema de Apoio ao Gerenciamento. Sistema de informação, utilizado pelos níveis táticos da organização, que sintetiza dados gerados pelo TPS, em relatórios que auxiliem a tomada de decisão. Diferentemente do DSS, não "aconselha". Somente mostra relatórios sintéticos.
  
  TPS (Transaction Processing System): Sistema de Processamento de Transações. Sistema de informação, utilizado pelos níveis operacionais, que efetivamente contabiliza tudo o que é feito na organização. Fornece relatórios analíticos que posteriormente serão sintetizados pelos MIS para decisões táticas.

• Decisões não estruturadas???

• Td certo, único erro da questão toda é apenas uma palavra.

  No item II ao invés de externo seria interno.