Questão 1563424

• Banca: UNIMONTES
• Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG
• Ano: 2010
• Provas: UNIMONTES - 2010 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

A teoria comportamental oferece uma variedade de estilos de administração à disposição do administrador. Considerando as seguintes afirmativas sobre os sistemas de administração propostos por Rensis Likert, expoente dos estudos de Administração, é possível afirmar que o sistema consultivo

• A. se utiliza de recompensas materiais, principalmente salários, como elemento motivacional, embora observadas ocasionais recompensas sociais e raras punições ou castigos.
• B. se trata de um sistema que pende mais para o lado coercitivo do que para o lado participativo, pois representa um gradativo abrandamento da arbitrariedade organizacional.
• C. apresenta um sistema de comunicação relativamente precário, caracterizado pela comunicação verticalizada de cima para baixo.
• D. tem o processo decisorial centralizado na cúpula, mas permite alguma delegação, de caráter rotineiro.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito: letra A.

  B) Trata-se do sistema II, o chamado autoritário-benevolente.

  C) Trata-se do sistema I, o chamado autoritario-coercitivo.

  D) Trata-se do sistema II.

• A questão abordou o tema "sistema de administração". De acordo com Idalberto Chiavenato (2014) os quatro sistemas de Likert são: autoritário- coercitivo, autoritário-benevolente, consultivo e participativo.

  Sistema 1 – Autoritário-coercitivo: "é um sistema administrativo autocrático e forte, coercitivo e arbitrário, que controla rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização".  (CHIAVENATO, 2014)

  • Processo decisório: centralizado. 
  • Sistema de comunicações: precário, vertical, descendente.
  • Relacionamento interpessoal: o relacionamento são prejudiciais, vedação à organização informal.
  • Sistema de recompensas e punições: punições, medidas disciplinares, medo, desconfiança e temor.

  Sistema 2 – Autoritário-benevolente: "é um sistema administrativo autoritário que constitui uma variação atenuada do Sistema 1." (CHIAVENATO, 2014)

  • Processo decisório: centralizado, mas com poucas delegações. 
  • Sistema de comunicações: ainda precário, prevalecem o tipo vertical, descendente. Há poucas comunicação ascendentes permitidas.
  • Relacionamento interpessoal: há certa tolerância aos relacionamentos. A organização informal não é vedada, mas é representa uma ameaça.
  • Sistema de recompensas e punições: punições, medidas disciplinares de forma menos arbitrária e há recompensas simbólicas/sociais.

  Sistema 3 – Consultivo: "trata-se de um sistema que pende mais para o lado participativo do que para o lado autocrático e impositivo, como nos dois sistemas anteriores." (CHIAVENATO, 2014)

  • Processo decisório: descentralizado, há participação de níveis inferiores; 
  • Comunicação: em vários sentidos. 
  • Relações interpessoais: relação de confiança; 
  • Sistema de recompensas e punições: há punições; há recompensas materiais e simbólicas.

  Sistema 4 – Participativo: "é o sistema administrativo democrático por excelência. É o mais aberto de todos os sistemas." (CHIAVENATO, 2014)

  • Processo decisório: totalmente delegáveis.
  • Sistema de comunicações: correm em todos os sentidos.
  • Relacionamento interpessoal: os relacionamentos são espontâneos, confiança, trabalho em equipe.
  • Sistema de recompensas e punições: raras punições; recompensas simbólicas e sociais.

  A questão quer saber qual das alternativas traz corretamente um relação com o sistema consultivo

  A- CORRETO. A alternativa refere-se corretamente às formas de punição e recompensa do sistema 3.

  B- INCORRETO.  Refere-se ao sistema 1- autoritário- coercitivo

  C- INCORRETO. Refere-se ao sistema 2- autoritário- benevolente.

  D- INCORRETO. Refere-se ao sistema 2- autoritário- benevolente.

  Fonte: Idalberto Chiavenato. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9 ed. Manole. 2014. (pág. 331 a 334)

  GABARITO DA MONITORA: LETRA A