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Efetividadade: qualidade.
A efetividade busca saber se o processo foi realizado( eficácia) e se foi feito com qualidade,economia de recursos(eficiência).Logo ela engloba as duas: eficiência e eficácia.
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efetividade é a dimensão do desempenho que representa a relação entre os resultados alcançados e as transformações ocorridas. Possui foco externo e refere-se aos IMPACTOS.
Efetividade: é a capacidade de fazer uma coisa (eficácia) da melhor maneira possível (eficiência).
Gabarito: Certo
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EFETIVIDADE: Impacto das ações !! Como a execução de um programa pode ou não alterar uma realidade.
OBS: Alguns autores consideram que a efetividade é a soma da eficiência com a eficácia.
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CERTO
Eficiência: Boa utilização dos recursos / Fazer da maneira correta;
Eficácia: Alcançar os resultados (objetivos pretendidos);
Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.