Questão 1565803

• Banca: UFBA
• Órgão: UFBA
• Ano: 2012
• Provas: UFBA - 2012 - UFBA - Vestibular de Arquivologia
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Marketing Empresarial; Temas de Marketing

Uma premissa postulada pelas teorias de marketing é a aproximação entre a organização prestadora de serviço e seus clientes.

Nesse sentido, é correto afirmar que as unidades de informação, a fim de se aproximarem de seus usuários e deles obterem maior conhecimento para lhes prestar serviços customizados, podem fazer pesquisas do tipo survey, promover o contato direto com eles, utilizando grupo de foco e entrevista ou a observação direta.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: Certo
  
  O método de pesquisa survey é quantitativo, a pesquisa deve ser planejada pelo pesquisador e a aplicação deve estar ligada aos objetivos da pesquisa. A aplicação é desejada quando o pesquisador pretende investigar o que, porque, como ou quanto se dá determinada situação, não sendo possível através do método, determinar variáveis dependen­tes e independentes; a pesquisa dá-se no momento presente ou recente e trata situações reais do ambiente. O pesquisador deve ater-se ao método para obtenção de dados científicos e não confundir o método com senso ou pesquisas não cientificas.

• Survey nada mais é do que entrevista.