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ID
1568314
Banca
FUNDATEC
Órgão
BRDE
Ano
2015
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

NÃO é uma camada do Sistema de Gerenciamento de Configuração (SGC ou CMS) da ITIL:

Alternativas
Comentários
  • Gerenciamento da Configuração - SGC

    A sua principal finalidade e controlar as mudanças realizadas, matendo a integridade e rastreabilidade da configuração através do ciclo do sistema.

    Camada de apresentação: as informações são formatadas em relatórios para determinados públicos.
    Camada de processamento de conhecimento: é onde são feitas as consultas para extrair os dados para serem exibidos em relatórios.
    Camada de integração de informação: que coleta e estrutura os dados.
    Camada de dados: são os dados e informações de diferentes origens, como BDGCs (Banco de Dados de Gerenciamento da Configuração), ferramentas de inventário, informações de projetos.


    Como demonstra a evidência, inexiste a camada de SUPORTE. Letra "C".

    Fonte: https://prezi.com/noym4erc3if8/sistema-de-gerenciamento-da-configuracao-sgc/

  • Os sistemas gestores de conteúdo facilitam a colaboração e a publicação de conteúdos de forma direta e imediata,delegando poder para qualquer funcinário incluir conhecimento nos portais corporativos. Esses sistemas dão suporte aos ambientes de colaboração, onde os funcionários, por meio de um formulário de contribuição, fazem inserção de novos documentos no portal. SGCs são ferramentas de compartilhamento de conhecimento. Os SGCs mais avançados permitem revisão, inclusão de metadata e controle de qualidade, publicação, revisões periódicas e arquivamento e eliminação
    de documentos.

  • Brincadeira cobrar isso