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Eu diria que são competências conceituais, típicas de altos níveis hierárquicos (definir estratégias, elaborar conceitos, entre outros). Na ausência de tal termo, o mais apropriado seria INTELECTUAIS.
Resposta: C
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Existe um erro nesse gabarito a questão fala as competências que um colaborador ou seja não é da alta administração. Teria como resposta D) TÉCNICAS: funções especializadas e ligadas ao trabalho operacional.
Habilidades Conceituais são as habilidades necessárias ao proprietário, presidente, CEO de uma empresa. São essas habilidades que mantêm a visão da organização como um todo, influenciando diretamente no direcionamento e na Administração da empresa.
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a grosso modo:
interpessoal - busca o relacionamento com o outro
intrapessoal - busca o relacionamento consigo
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COMPETÊNCIAS INTELECTUAIS – São as competências necessárias para reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar estrategicamente, introduzir modificações no processo de trabalho, atuar preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos.
- Aplicar conhecimento – Saber aplicar seus conhecimentos técnicos para a resolução das situações expostas em seu contexto de atuação.
- Transferir conhecimento – Saber multiplicar seus conhecimentos técnicos para seu superior, pares, subordinado, clientes, fornecedores, ensinando, instruindo e aperfeiçoando a resolução das situações expostas em seu contexto de atuação. Estar apto para adquirir novos conhecimentos.
- Generalizar conhecimento – Traduzir os conhecimentos do nível institucional à realidade da organização, transferindo ao próximo nível, o operacional, a responsabilidade direta pela implementação das idéias. De um lado, faz contato com situação de extrema instabilidade - quando interage com o nível institucional - e, de outro, com protocolos sobretudo rígidos e previsíveis – quando faz interface com o nível operacional.
- Reconhecer e definir problemas, propondo soluções para equacioná-los - Visualizar, analisar e situar os negócios da empresa dentro do contexto nacional e mundial, de modo solidificar e perpetuar a imagem e atuação da empresa dentro desse cenário, independente do produto ou serviço prestado.
At.te, CW.
- MODELOS DE HABILIDADES E COMPETÊNCIAS. http://www.catho.com.br/salario/action/artigos/Modelos_de_Habilidades_e_Competencias.php
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Dependendo da banca, o conceito pode ser chamado de gerenciais.
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Podemos dividir as habilidades e competências em dois grandes grupos: as técnicas e as comportamentais. As competências técnicas são obtidas através da educação e englobam: a escolaridade, que corresponde ao nível de escolaridade formam que é exigido pelas atribuições do cargo, os treinamentos e cursos que ajudam a ter melhores resultados no cargo e os conhecimentos técnicos que podem ser desde elementares aos mais profundos com o objetivo de intervir e tomar decisões relativas a situações já ou não experimentadas.
Já as competências comportamentais podem ser inerentes às características de personalidade do profissional e normalmente estão ligadas ao sucesso na execução de determinadas atividades. Este grupo engloba as competências intelectuais, comunicativas, sociais, comportamentais e organizacionais.
As competências intelectuais estão atreladas a necessidade de pensar estrategicamente, bem como solucionar problemas e trazer melhorias para os processos de trabalho. Sendo necessária a habilidade de aplicar e transferir o conhecimento, por exemplo.
As competências comportamentais estão ligadas ao espírito empreendedor e a capacidade de inovação ou criatividade de um funcionário, envolvendo atributos como iniciativa, criatividade, adaptabilidade, ética, coerência, etc.
Destaque ainda para as competências sociais, necessárias para nortear as atitudes e comportamentos de cada funcionário, englobando o relacionamento interpessoal, as formas de trabalho em equipe, gerenciamento de conflitos e a consciência ambiental. Já as competências organizacionais são necessárias para compreender o negócio e a função dentro da empresa. Envolve o compromisso com o resultado, o gerenciamento do tempo e de recursos, o planejamento e a organização, questões de liderança e a atuação estratégica que cada funcionário deve ter na empresa.
http://www.salariobr.com/Artigos/O-desenvolvimento-das-habilidades-e-competencias/1493