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Letra (a)
A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de
linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade. Fundamentalmente esses
atributos decorrem da Constituição, que dispõe, no artigo 37: "A
administração pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da
União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de
legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)". Sendo a
publicidade e a impessoalidade princípios fundamentais de toda administração pública,
claro está que devem igualmente nortear a elaboração dos atos e comunicações
oficiais.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/manual.htm
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Impessoalidade
A finalidade pública está sempre presente na redação oficial, daí a necessidade de ser ela isenta de interferência da individualidade de quem a elabora. O tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos constantes das comunicações oficiais decorre:
a) da ausência de impressões individuais da pessoa que comunica: independentemente de quem assina um expediente, a comunicação é sempre feita em nome do serviço público; b) da impessoalidade de quem recebe a comunicação: seja um cidadão, seja um órgão público, o destinatário é sempre considerado de forma homogênea e impessoal; c) do caráter impessoal do próprio assunto tratado: as comunicações oficiais restringem-se a questões referentes ao interesse público; não cabe nelas, portanto, qualquer tom particular ou pessoal.
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Gab; A , Palavras Chaves;
Impessoalidade: Ausência de impressões individuais.
Objetividade: Uso de termos adequados e Objetivos "Sem Enrolação".
Formalidade: Obedecem a certas regras de forma
Concisão: Máximo de informações com o mínimo de palavras
Clareza: Texto deve possibilitar a fácil compreensão do leitor
Bons Estudos.!!