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Podemos dizer que o treinamento é uma ferramenta que proporciona o aperfeiçoamento ou a inclusão de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes. A junção das três letras CHA é tudo o que uma função/cargo de uma empresa exige para que o serviço/produto seja bem administrado e de boa qualidade. No entanto, estas atribuições precisam estar bem definidas e atualizadas. Essas letras significam:
C = Saber (conhecimentos adquiridos no decorrer da vida, nas escolas, universidades, cursos etc); H = Saber fazer (todo o conhecimento que praticamos aperfeiçoado à habilidade) e A = Querer fazer (comportamentos que temos diante de situações do nosso cotidiano e das tarefas que desenvolvemos no nosso dia-a-dia).
Chiavenatto.
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Eu rodei no português, e estou andando em ciclos.
A questão, no meu entender, quer saber quais foram os fatores de produção que foram substituídos pelo CHA, não?
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Eu acertei a questão, mas a interpretação pode gerar ambiguidade.
Na letra A, o trabalho será prepoderante tanto na era industrial quanto na era pós-industrial, então, a única alternativa que se encaixaria como correta é a letra C em relação aos fatores da Era pós-industrial.
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Para entrarmos no conceito relativo ao CHA, é necessário entendermos que assim como os conceitos relativos à Treinamento, Desenvolvimento e Educação possuem diversas definições, com o conceito de competências não é diferente.
“É um conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, que afetam a maior parte do trabalho de uma pessoa, e que se relacionam com seu desempenho no trabalho”.
• O Conhecimento é o saber, é o que aprendemos nas escolas, nas universidades, na vida, em nossa bagagem, nos livros, no trabalho. Sabemos de muitas coisas, mas não utilizamos tudo o que sabemos.
• A Habilidade é o saber fazer, é tudo o que de fato utilizamos dos conhecimentos que detemos em nossos “arquivos” no dia-a-dia.
• A Atitude é o que nos leva a decidir se iremos ou não exercitar nossa habilidade de um determinado conhecimento, ela é o querer fazer.
http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/32057/conhecimentos-habilidades-e-atitudes-cha#ixzz49Gfncu2L
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Conhecimento, habilidade e atitude.
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Uma nova filosofia que surgiu nos últimos anos para avaliação profissional é o intitulado CHA - Conhecimento, Habilidade e Atitude.
Conhecimento é o saber teórico
Habilidade é o saber fazer.
Atitude está ligada a ação.
GABARITO: LETRA C
FONTE: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/cha-conhecimento-habilidade-e-atitude/39202/
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FATORES DA “ERA PÓS-INDUSTRIAL”
CONHECIMENTO : SABER TEÓRICO
HABILIDADE : SABER FAZER
ATITUDE : AÇÃO
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Concordo plenamente com a maira. A questão pede quais os fatores da era industrial que foram substituidos pelo CHA. gabarito totalmente errado!
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COMPETÊNCIA = Conhecimento + Habilidade + Atitude
Dava pra matar a questão pelo famoso "CHA" da Administração, mas realmente o comando da questão é ambíguo, podendo ser interpretado como os fatores a Era Industrial, e não da Pós-Industrial.
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Não basta eu ter o homem, a máquina e os suprimentos para a produção, necessita-se de comptência (CHA) .