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ID
1602991
Banca
CESGRANRIO
Órgão
IBGE
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O gerente de uma organização percebe que sua equipe está resistindo à mudança, devido a problemas de ajustamento.

Para solucionar o problema, ele utiliza uma abordagem de facilitação e apoio que

Alternativas
Comentários
  • Gabarito - D.

    Nos procedimentos específicos de Gestão de Mudanças devem estar claramente estabelecidas as responsabilidades e autoridades competentes para cada etapa do processo. Deve-se incorporar as boas práticas utilizadas que podem servir apenas de referência para o desenvolvimento dos procedimentos específicos de cada área. Para tal, há que se considerar:

    • Definição de equipe para análise da mudança, considerando não só a participação do pessoal envolvido e capacitado, bem como a participação de especialistas quando requerido.

    • Identificar perigos causados pela mudança.

    • Observar requisitos legais aplicáveis.

    • Analisar os riscos e impactos. Propor recomendações para controlar e mitigar os riscos.

    • Analisar tecnicamente a mudança com base nas avaliações de riscos e recomendações.

    • Recomendar comunicação e treinamentos.

    • Recomendar revisão de procedimentos e planos de emergências.

    Fonte - http://www.ebah.com.br/content/ABAAAfQ-gAA/gestao-mudancas-seus-impactos-nas-organizacoes?part=3, acessado em 15/07/2016.

     

  • a. Participação

    b. Coerção

    c. Negociação

    d. Gabarito

    e. Ensino e comunicação