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Gabarito D
Weber concebeu a Burocracia como o modelo mais racional existente, o qual seria mais eficiente na busca dos seus objetivos.
Características principais da Burocracia são:
Formalidade – a autoridade deriva de um conjunto de normas e leis, expressamente escritas e detalhadas.
Impessoalidade – Os direitos e deveres são estabelecidos em normas. As regras são aplicadas de forma igual a todos, conforme seu cargo em função na organização.
Profissionalização – As organizações são comandadas por especialistas, remunerados em dinheiro (e não em honrarias, títulos de nobreza, sinecuras, prebendas, etc.), contratados pelo seu mérito e seu conhecimento (e não por alguma relação afetiva ou emocional).
Fonte: Administração Geral Concursos - Rodrigo Rennó
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Questão deveria ser anulada por causa do "atendimento às demandas dos cidadãos".
A administração burocrática é mais voltada aos processos. Enquanto eles realmente buscam atender as demandas do cidadão, a priorização do processo significa que a demanda só será atendida se o processo permitir.
Ou seja, o gestor se preocupa mais com o como fazer que o que precisa ser feito. Qualquer demanda que saia do comum e não está abrangida no processo não será capaz de ser atendida.
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Q689312 - A figura da pirâmide, aplicada à Administração Pública, está ligada ao modelo denominado como Administração Burocrática.
Q792463 - O modelo de administração pública implantado no Brasil, que preza por impessoalidade, profissionalismo e racionalidade técnica para combater a corrupção e o nepotismo, ficou conhecido como modelo burocrático.
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"atendimento às demandas do cidadão são características da Administração Pública", ao meu ver esse inserto invalida a questão!,mas uma questão de 2015...para mim está errada!.
Gabarito da banca: letra D.
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A questão em análise exige que tenhamos conhecimento sobre os modelos teóricos de administração pública. Para responder corretamente, precisamos indicar qual dos modelos de administração pertencem as características apresentadas no enunciado.
A - INCORRETA. O patrimonialismo foi o primeiro modelo de administração do Estado, vigorando no Brasil desde a independência até a década de 1930 (alguns consideram desde o período colonial até 1930). Nele não havia qualquer tipo de distinção entre o patrimônio público e o particular, tudo era do soberano, que tinha o poder de usar livremente os bens públicos, sem qualquer tipo de prestação de contas à sociedade.
B - INCORRETA. O modelo de Administração Pública Gerencial orienta-se para o cidadão e para a obtenção de resultados, pressupondo que os políticos e funcionários públicos são merecedores de graus limitados de confiança, serve-se da descentralização e do incentivo à criatividade e à inovação. É o primeiro modelo que tem o cidadão como objetivo de atendimento, que busca apresenta mecanismos para aumento da produtividade, máxima eficiência (fazer mais com menos) e com mecanismos de controle/prestação de contas dos agentes públicos.
C - INCORRETA. Inexiste um modelo de administração pública conhecido por "Moderna".
D - CORRETA. A Administração Burocrática origina-se na segunda metade do século XIX, no Estado liberal, como forma de combater a corrupção e o nepotismo patrimonialista. É constituída por princípios orientadores do desenvolvimento a profissionalização, ideia de carreira, hierarquia funcional, impessoalidade, o formalismo, em suma: o poder racional-legal. Os controles administrativos que visam combater a corrupção e o nepotismo são sempre a priori. A burocracia parte de uma desconfiança prévia nos administradores e nos cidadãos que a eles dirigem demandas, por isso controles rígidos dos processos são sempre necessários, como na admissão de pessoal, compras e atendimento a demandas. Com isso, podemos concordar que é na burocracia que vemos o poder centralizado, apego às normas e regulamentos, comunicação formal, concentração no processo e na documentação, atendimento às demandas do cidadão.
Após analisar as alternativas, concluímos que a letra "D" é a correta.
GABARITO: D
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A administração burocrática voltou-se a si mesma, com controle rígido dos processos e aplicação das normas, o foco no cidadão não e uma característica dela.