Questão 161794

• Banca: FCC
• Órgão: TRF - 5ª REGIÃO
• Ano: 2008
• Provas: FCC - 2008 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação
• Disciplina: Gerência de Projetos
• Assuntos: PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos

O presidente de uma instituição solicitou a imediata modernização na rede de computadores de seu gabinete para agilizar e dar maior segurança no trâmite das informações. Como a ordem veio do CEO, a equipe de TI após elaborar o projeto de rede, passou imediatamente a trocar todos os cabos, dispositivos e infra-estrutura. Entretanto, ao iniciarem o acoplamento dos microcomputadores existentes na nova rede, foi detectada a incompatibilidade de hardware, software e aplicativos destes com a nova tecnologia instalada. O custo estimado inicialmente foi insuficiente, porque não contemplou a troca dos desktops, dos softwares e dos aplicativos obsoletos. Não podendo obter mais verba, o gerente do projeto se demitiu.

Dentre as possibilidades de fracasso, o caso apresentado mostra, principalmente, que

• A. houve falha no gerenciamento de mudança.
  
• B. os requisitos iniciais não especificavam a troca dos desktops.
  
• C. não foi feito um acordo de nível de serviço satisfatório.
  
• D. houve falha no cronograma do projeto.
  
• E. o projeto de infra-estrutura de rede foi mal dimensionado.

Gabarito: A

Comentários

• Não é o melhor comentário, mas vamos lá...
  
  A estrutura da rede já existia, porém surgiu a necessidade de que houvesse uma mudança na mesma. A principal área de conhecimento responsável por qualquer mudança nos projetos é a Gestão de Mudança, pois nada foi criado.
  
  Foi mal aê, mas pensei assim para responder.
• Houve "falha no gerenciamento de" (projeto da) mudança.
• Da bateria de questões sobre PMBOK da FCC, acredito que essa seja a única que exige raciocínio do candidato. Sem decorebas.
  
  Boa questão.
  
  

• a-

  change management é uma area tematica do itil, definida no service transition cujo objetivo é controlar o processo de mudanças com eficiencia e minimo de riscos.

• Bem feito pra esse gerente