Questão 162025

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DPU
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Agência de Publicidade; Atendimento na Publicidade; Produção Publicitária

Acerca das funções do profissional de atendimento, em uma agência de publicidade, assinale a opção correta.

• A. É quem organiza o fluxo de trabalho da agência de propaganda.
• B. Cabe a esse profissional, em certas circunstâncias, a prospecção de novos clientes.
• C. É quem acompanha a materialização da peça publicitária fora da agência.
• D. É o único responsável pela estruturação do briefing.
• E. É responsável pelo investimento em novos mercados.

Gabarito: B

Comentários

• Atendimento: Responsável pela comunicação cliente-agência e agência-cliente. É o profissional de atendimento que apresenta peças e campanhas, planejamentos etc.
• A) Quem oraganiza o fluxo de trabalho em uma agência de PP é o Tráfego
  B)CERTO- Atendimento: quase sempre é (ou deveria ser) o único que tem contato direto com o cliente. 
  C)Produção: Cuida da produção e finalização do Material Gráfico que será desenvolvido.
  D) O item está errado por tratar como o único responsável pela estruturação do briefing. É uma função precípua do Atendimento elaborar o briefing mas não é o único responsável.
  E)Pesquisa: Supre o setor de Planejamento das informações necessárias (de mercado, concorrência).
  

• A prospecção feita de maneira efetiva ajuda a sua empresa a alinhar-se com clientes que tenham mais fit para a sua solução.

  Um dos significados do termo prospectar é: fazer pesquisas e sondagens numa mina ou jazida de minérios para determinar seu provável valor.

  Para o profissional de vendas, prospecção é o processo organizado e estruturado de buscar novos leads para comprar os produtos/serviços que sua empresa vende.

  Fonte: https://www.outboundmarketing.com.br/prospeccao-de-clientes/