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Alternativa correta: letra “c”: uma das críticas apresentadas à teoria clássica é que ela, apesar de abordar
todas as esferas da organização (operacionais e gerenciais), o faz de uma maneira simplificada, levando
em consideração cinco funções administrativas básicas (prever, organizar, comandar, coordenar e controlar)
que coordenam seis funções existentes dentro de uma organização formal (técnicas, comerciais, financeiras,
segurança, contábeis e administrativas).
Alternativa “a”: a teoria burocrática dá ênfase na estrutura, enquanto a teoria clássica dá ênfase nas
tarefas.
Alternativa “b”: a teoria das relações humanas tem como principal enfoque as pessoas, sobretudo no
que diz respeito à motivação, liderança, comunicação interna, dinâmicas de grupos e ambiente organizacional.
Alternativa “d”: o excesso de formalismo e papel, rígida hierarquização da autoridade e organização
informal não são características da abordagem burocrática.
Alternativa “e”: é a teoria da contingência que defende a ideia de que não há nada de absoluto nas organizações
ou na teoria administrativa e que o ambiente externo exerce grande influencia no processo administrativo.
A abordagem sistêmica defende a ideia de que uma organização é maior do que a soma de suas partes
e que, por isso, transcende os quesitos exclusivos da teoria administrativa e integra essa teoria com outras
ciências ou conhecimentos, como a automação, a ciência da computação, tecnologia da informação etc.
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Teoria científica (Taylor) ênfase nas tarefas e Teoria clássica (Fayol) assim como a Burocrática ênfase na estrutura.
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A) Errado. A ênfase da teoria burocrática é na estrutura.
B) Errado. O enfoque da TRH são os grupos informais.
C) Certo. A abordagem realmente é criticada por conta da visão simples e exclusiva da organização formal.
D) Errado. Mudança e organização informal não são disfunções da burocracia.
E) Errado. Não existe essa relação funcional entre condições ambientais. O que existe é relacionamento entre organização e seu ambiente, de modo que sistemas estão inseridos em sistemas maiores, exercendo diferentes funções, dada a configuração do sistema maior.
Fonte: Carlos Xavier - Estratégia Concursos
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O Professor Carlos Xavier, do Estratégia, comenta em sua resposta que "Mudança não é disfunção da burocracia", mas em seu material consta a "Resistência às mudanças" como uma das disfunções. Isso me leva a pensar que o único erro na alternativa D foi incluir a "organização informal" como disfunção. Ou não?
Obs.: Comecei a estudar esta matéria há pouco tempo.
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@Daniel Ciribeli, realmente a resistência à mudança É UMA DISFUNÇÃO DA BUROCRACIA.
Segue link de um quadro resumo (DISFUNÇÕES DA BUROCRACIA):
http://maaz.ihmc.us/rid=1226427509328_723276007_6557/DISFUN%C3%87%C3%95ES%20DA%20BUROCRACIA.cmap
* acredito que o material do professor CARLOS XAVIER deva ter tido algum erro de digitação. Também tô estudando por ele e tive essa dúvida.