Rodrigo Rennó, em "Administração Geral para Concursos", pgs. 339 e 340:
"O gap nada mais é do que a diferença entre as competências necessárias e as existentes! Com esse gap (ou lacuna) mapeado, pode-se iniciar o planejamento do desenvolvimento e da captação dessas competências que serão necessárias para se reduzir ou eliminar o gap de competências.
O desenvolvimento de competências também pode acontecer tanto no nível individual quanto organizacional. Os indivíduos podem conquistar as competências por meio da aprendizagem, enquanto no nível organizacional os investimentos em pesquisa é que geram as competências."