Questão 162907

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios
• Disciplina: Engenharia de Software
• Assuntos: Desenvolvimento de Software; Web 2.0

Nos testes de usabilidade de um sistema Web, foi definido um conjunto de tarefas a serem realizadas nesse sistema, assim como foi selecionado um conjunto de potenciais usuários para realizar essas tarefas. É atribuição dos membros da equipe de desenvolvimento do sistema Web, que aplica os testes,

• A. assegurar que os usuários que realizam as diversas tarefas tenham o mesmo nível de experiência na realização das tarefas e já tenham sido treinados no uso do sistema.
  
• B. solicitar aos usuários o uso do menor número de comandos possível para realizar cada tarefa, no caso de haver mais de uma maneira de realizá-la.
  
• C. instruir aos usuários que permaneçam em silêncio durante a realização das tarefas, para que o conhecimento de seu modelo mental não influencie nos resultados dos testes.
  
• D. usar os tempos e as taxas de sucesso coletados na realização de cada tarefa para posterior geração de relatórios com resultados dos testes.
  
• E. apresentar os casos de uso do sistema aos usuários, para que indiquem inconsistências entre os casos apresentados e a interface gráfica correspondente.

Gabarito: D

Comentários

• e) apresentar os casos de uso do sistema aos usuários, para que indiquem inconsistências entre os casos apresentados e a interface gráfica correspondente.
  
  Qual o erro desta opção?
• Luciano, a comparação entre a especificação e os casos de uso seria um teste funcional, não de usabilidade. Usabilidade limita-se na facilidade em utilizar o sistema, sem avaliar a funcionalidade em si.
• E) caso de uso é para usuário ver????
• Respondendo:
  Diagrama de casos de uso pode auxiliar no entendimento dos requisitos entre equipe técnica e usuários (logo, o usuário pode sim ver  este diagrama e entende-lo sem problemas)
  Mas como já foi dito, ele não irá auxiliar se tratando de testes de usabilidade.

• Eu acredito que erro da letra 'e' está relacionado: 

  1) Apresentar os casos de uso do sistema aos usuários e papel da equipe de Análise de requisitos.

  2) Casos de Uso e Protótipo de Interface gráfica faz parte da fase Iniciação ou Elaboração e não testes. 

  Resumindo a Equipe de Teste preocupa-se apenas com relatórios com resultados dos testes. Letra D