ID 162970 Banca CESGRANRIO Órgão Petrobras Ano 2010 Provas CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios Disciplina Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Assuntos Gestão de Processos em BPM Em relação aos vários modelos de referência para processos que servem como padrão conceitual para diversos segmentos de negócio, tem-se que Alternativas o Supply-Chain Operations Reference (SCOR) é uma das ferramentas de modelagem que auxiliam os usuários a encaminhar, melhorar e comunicar práticas de gerenciamento de cadeia de suprimentos entre todas as partes interessadas. o Processes Classification Framework (PCF) da American Productivity & Quality Center (APQC) trabalha com 12 processos básicos de negócio divididos em três grupos distintos: Processos Operacionais, Gerenciamento de Suporte e Tratamento de Aspectos Ambientais. o Process Handbook Project é um consórcio sem fins lucrativos com meta de estabelecer padrões de processos para compartilhamento de informações em negócios do tipo B2B. uma desvantagem do uso do modelo RosettaNet é que ele não trata nem de processos de compra nem de gerenciamento de inventário em ambientes tecnológicos. o BenchNet serve como base de referência de processo e provê um ponto de referência neutro para necessidades de reengenharia, parcerias, alianças e acordos gerais com provedores da área de telecomunicação. Responder Comentários Referencia:http://books.google.com.br/books?id=9MnIpS2fI-0C&pg=PA174&lpg=PA174&dq=Process+Handbook+Project&source=bl&ots=KgWCe4Iz2I&sig=wiyI0U0_7doX4kVxWuJZBOzvbsk&hl=pt-BR&sa=X&ei=KV90T56lJIn6tgfbrf2OBg&ved=0CEYQ6AEwBQ#v=onepage&q=Process%20Handbook%20Project&f=false a) CORRETA!b) são dois grupos distintos: Processos Operacionais e Serviços de Gerenciamento e Suporte (Pg 199 Baldam)c) modelo de referência que tem como meta desenvolver bibliotecas on-line para compartilhar e gerenciar varios tipos de conhecimento sobre negócios. (Pg 128 Baldam)d) modelo de referência que é um consórcio sem fins lucrativos com meta de estabelecer padrões de processos para compartilhamento de informações em negócios do tipo B2B. Entre seus benefícios inclui-se processos de compra 100% livres de erro e redução de inventários de quatro a duas semanas. (pg 129 Baldam)e) eTOM (Pg 127 Baldam) LINK DO LIVRO QUE USARAM PARA FAZER A QUESTÃO! https://books.google.com.br/books?id=e1YaBQAAQBAJ&pg=PT152&lpg=PT152&dq=modelo+de+refer%C3%AAncia+que+%C3%A9+um+cons%C3%B3rcio+sem+fins+lucrativos+com+meta+de+estabelecer+padr%C3%B5es+de+processos+para+compartilhamento+de+informa%C3%A7%C3%B5es+em+neg%C3%B3cios+do+tipo+B2B.+Entre+seus+benef%C3%ADcios+inclui-se+processos+de+compra+100%25+livres+de+erro+e+redu%C3%A7%C3%A3o+de+invent%C3%A1rios+de+quatro+a+duas+semanas.&source=bl&ots=TcXG4r1qPB&sig=G9EOTcDODbExkIQL3JEdmm5v_uk&hl=pt-BR&sa=X&ved=0ahUKEwjjm8vC8-LZAhWFvJAKHZjgB9EQ6AEIKDAA#v=onepage&q=modelo%20de%20refer%C3%AAncia%20que%20%C3%A9%20um%20cons%C3%B3rcio%20sem%20fins%20lucrativos%20com%20meta%20de%20estabelecer%20padr%C3%B5es%20de%20processos%20para%20compartilhamento%20de%20informa%C3%A7%C3%B5es%20em%20neg%C3%B3cios%20do%20tipo%20B2B.%20Entre%20seus%20benef%C3%ADcios%20inclui-se%20processos%20de%20compra%20100%25%20livres%20de%20erro%20e%20redu%C3%A7%C3%A3o%20de%20invent%C3%A1rios%20de%20quatro%20a%20duas%20semanas.&f=false