Questão 162994

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: BPMN (Bussines Process Modeling Notation)

No contexto do BPM, várias técnicas podem ser úteis durante a modelagem do estado atual do processo (As In), entre elas, a técnica conhecida por JAD (Joint Application Development). Nessa técnica, bastante utilizada em desenvolvimento de software,

• A. as reuniões são realizadas com procedimentos flexíveis e improvisados, garantindo o exercício da criatividade dos participantes.
  
• B. o formato da reunião promove o espírito de cooperação e valoriza o trabalho em equipe de desenvolvedores e usuários.
  
• C. o líder da reunião é eleito entre os usuários, garantindo o comprometimento da categoria.
  
• D. o levantamento de informações entre os participantes utiliza técnica de entrevista com questionários fechados.
  
• E. a equipe de usuários é selecionada no nível gerencial de todas as áreas da organização, garantindo a visão institucional das especificações.

Gabarito: B

Comentários

• Técnicas de Mapeamento de Processos:

  -Entrevistas, questionários, reuniões e workshops;

  -Observação de campo;

  -Análise da documentação existente;
  -Análise de sistemas legados
  -Coleta de evidências.

• O JAD, Joint Application Design, ou Método de Projeto Interativo, substitui as entrevistas individuais por reuniões de grupo, onde participam representantes dos usuários e os representantes dos desenvolvedores.
  
  Quando o método é aplicado de forma correta, os resultados alcançados ultrapassam os objetivos imediatos da obtenção de informação dos usuários e cria um ambiente de alta sinergia na equipe, onde todos se sentem comprometidos com as soluções encontradas. Esse comprometimento permite que todos se considerem “proprietários” e “colaboradores” no desenvolvimento do sistema.
  
  O objetivo do método é extrair informações de alta qualidade dos usuários, em curto espaço de tempo, através de reuniões estruturadas para alcançar decisões por consenso.
  
  Componentes:
  O líder de sessão tem como tarefa número um conduzir o grupo para soluções de consenso. Esse líder de sessão age como facilitador, um servidor neutro dentro do grupo que não avalia nem contribui com idéias. A responsabilidade do facilitador é sugerir métodos e procedimentos que ajudem o grupo a concentrar energia em tarefas específicas, garantindo a todos os membros do grupo condições de participar.
  
  O documentador é um auxiliar imparcial do líder de sessão, responsável pelo registro das decisões e especificações produzidas. Apenas as informações relevantes são documentadas, segundo orientação do líder de sessão.
  
  O patrocinador detém a autoridade formal sobre as áreas afetadas pelo sistema, estabelecendo diretrizes e objetivos do projeto.
  
  A equipe é responsável pelo conteúdo da sessão, representando as áreas envolvidas no projeto.

• Resposta: B

  Aqui estão as fontes originais que, a meu ver, deveriam ter sido citadas, por que acho de fundamental importância (e respeito) citar as fontes para maior fidelidade das respostas.

  1) http://www.matera.com/blog/post/joint-application-design-jad

  2) Técnicas de Reunião JAD

  Link:

  http://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=5&cad=rja&ved=0CFwQFjAE&url=http%3A%2F%2Fwiki.recife.pe.gov.br%2Ffiles%2Ffile%2FBPM%2FTreinamentos%2FModelagem%2FReuniao_JAD.doc&ei=cUzcUsOjCo_PkQeN-YHIAg&usg=AFQjCNExRo2y2U5T2ylfFU0zLkt6IbPj1Q&sig2=YUjazvOFEcGl3cxqNXqoQw&bvm=bv.59568121,d.eW0

  4) Levantamento de Requisitos no desenvolvimento ágil de SW - por Ricardo Augusto Ribeiro de Mendonça - PUC Goiás

  Link:

  http://www.cpgls.ucg.br/7mostra/Artigos/AGRARIAS%20EXATAS%20E%20DA%20TERRA/Levantamento%20de%20requisitos%20no%20desenvolvimento%20%C3%A1gil%20de%20software.pdf