Questão 1644037

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2015
• Provas: CESPE - 2015 - FUB - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Marketing na Biblioteconomia

Acerca dos serviços de referência e marketing em bibliotecas e centros de documentação, julgue o item a seguir.

Uma biblioteca pode adotar o marketing de permissão como instrumento de gestão de demanda de seus usuários, de forma a atendê-los antecipadamente nas necessidades deles de informação.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Certo.
  

  Segundo Rogério Henrique de Araújo Júnior e Patrícia Marie Jeanne Cormier, (no artigo "Inteligência em marketing: o marketing de permissão como ferramenta para fidelização de clientes") , o "marketing de permissão age como forma de antecipar-se às necessidades do cliente, com base em informações anteriormente conseguidas por meio de uma primeira compra."