SóProvas

ID
1645831
Banca
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão
Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Ano
2014
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

A ITIL é constituída por um conjunto das melhores práticas para a definição dos processos necessários ao funcionamento de uma área de TI, com o objetivo de permitir o máximo de alinhamento entre a área de TI e as demais áreas de negócio, de modo a garantir a geração de valor à organização. No contexto da ITIL, um processo é o responsável pela validação dos planos de contingência e recuperação dos serviços de TI, após a ocorrência deacidentes. Esse processo não trata apenas de
medidas reativas, mas também de medidas proativas, decorrentes de ações de mitigação dos riscos de ocorrência de um desastre em primeirainstância. Esse processo é conhecido por gerenciamento:

Alternativas
Comentários

  • Gabarito B

    Gerenciamento de continuidade de serviço de TI

    Este pode ser um assunto extremamente complexo quando se trata de sua aplicação, mas igualmente necessário para manter o recurso funcionando. A continuidade de serviço de TI é responsável pela habilidade de recuperação necessária para os serviços de TI e seus componentes de apoio em um evento de desastre. Dentre estes eventos temos:

    Incêndios

    Enchentes

    Terrorismos

    Tempestades

    Vandalismos

    Blackouts e apagões

    Como o processo de disponibilidade foca na operação normal do negócio, cabe ao gerenciamento de continuidade de serviço de TI se preocupar com desastres. Este processo auxilia na introdução de medidas de redução de riscos e opções para a recuperação dos serviços.

    Seu propósito:

    Apoiar o processo de continuidade do negócio

    Gerenciar riscos que podem afetar seriamente os serviços de TI

    Garantir a provisão no mínimo SLA.

     

    "Retroceder Nunca Render-se Jamais !"
    Força e Fé !
    Fortuna Audaces Sequitur !