Confiabilidade
O produto se mantém no nível de desempenho nas condições estabelecidas.
Suas sub-características são:
1. Maturidade, entendida como sendo a capacidade do software em evitar falhas decorrentes de defeitos no software;
2. Tolerância a Falhas representando a capacidade do software em manter o funcionamento adequado mesmo quando ocorrem defeitos nele ou nas suas interfaces externas;
3. Recuperabilidade que foca na capacidade de um software se recuperar após uma falha, restabelecendo seus níveis de desempenho e recuperando os seus dados;
FONTE: https://www.wikiwand.com/pt/ISO/IEC_9126