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Gabarito B. Segundo RIBAS (2013):
Entrevistas de seleção
A entrevista de seleção, embora seja uma técnica bastante subjetiva, é ainda a mais utilizada e a que mais influencia a decisão final a respeito dos candidatos. Geralmente, as entrevistas são utilizadas para encontrar indivíduos que se ajustem à cultura e à imagem da instituição, visto que permitem conhecer características de personalidade e valores pessoais dos candidatos.
• Entrevista de triagem: é mais rápida e superficial; serve para verificar se o candidato dispõe dos requisitos e das qualificações anunciadas pelas técnicas de recrutamento.
• Entrevista técnica: é realizada pelo gerente de linha e aborda aspectos técnicos relacionados ao trabalho.
• Entrevista de seleção: é mais profunda e complexa, busca avaliar a qualificação, o potencial e a motivação do candidato para ocupar o cargo
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Gab: B
Analisando as alternativas
I. A entrevista por competência é feita com o uso do Contexto-Ação-Resultados − CAR. CERTO. Uma das principais ferramentas utilizadas na seleção por competência é a entrevista comportamental, nela são fetias perguntas buscando informações sobre o comportamento passado dos funcionários, ou seja, o contexto que ele estava inserido, a ação que ele tomou e o resultado alcançado.
II. Os Testes de Aptidões buscam avaliar conhecimentos teóricos dos candidatos. ERRADO. Teste de aptidões avaliam a habilidade do candidato
III. Nos jogos e dinâmicas de grupo são aplicados testes para avaliar a rapidez e eficácia na tomada de decisão dos candidatos. CERTO. Os jogos e dinâmicas de grupo sao técnicas de simulação indicados tanto para cargos que exigem relacionamento interpessoal, quanto para avaliar a rapidez e eficácia na tomada de decisão.
IV. A entrevista por competência deve ser feita com perguntas de múltipla escolha, de modo a ter objetividade nas respostas dos candidatos. ERRADO. Como abordado no primeiro item, os testes de competência são realizados normalmente para verificar ações que os candidatos tomaram em um contexto passado. As perguntas de múltipla escolha são, em geral, usadas em provas escritas de conhecimento.
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Ta aí de onde a banca tirou esse CAR que, até então, eu desconhecia.
Quando o selecionador utiliza a técnica de entrevista por competência, ele investiga o comportamento do candidato, buscando coletar informações do contexto compreensível que aconteceu sua ação, bem como detalhes dessa ação e o resultado alcançado pela ação (CAR). O CAR é avaliado com base em perguntas abertas feitas para os candidatos, fazendo com que os mesmo relatem situações que vivenciaram em experiências anteriores. (RABAGLIO, 2001).
http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-utilizao-da-entrevista-por-competncia-em-seleo-de-pessoal/
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Entrevista Comportamental ou por Competências: a técnica permite avaliar as habilidades do candidato, desenvolvidas ao longo de sua trajetória profissional, referentes aos cargos que ocupou. Essas perguntas, que exigem que o candidato descreva as ações, comportamentos e sentimentos em diversos momentos de sua carreira, tornam a entrevista comportamental perfeitamente adequada para investigar qual o provável comportamento do candidato, em caso de contratação. O selecionador consegue comparar e classificar as competências identificadas no candidato coma descrição do perfil do cargo. A entrevista deve ser planejada de forma a utilizar perguntas abertas específicas ligadas a situações profissionais, que levem a respostas com verbos de ação no passado. Leva o candidato a uma resposta completa composta por TRÊS partes: CAR: Contexto, Ação, Resultado.
Contexto: como era a situação.
Ação: o que ele fez.
Resultado: quais os resultados obtidos a partir da ação tomada.
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Pensa num chute bem dado