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O
método de escalas gráficas avalia o desempenho das pessoas através
de fatores de avaliação previamente definidos e graduados. Para tanto, utiliza
um formulário de dupla entrada no qual as linhas horizontais representam os
fatores de avaliação do desempenho, enquanto as colunas verticais representam o
grau de variação desses fatores.
O
método de comparação aos pares é um método de avaliação do
desempenho que compara dois a dois empregados e se anota na coluna da direita
aquele que é considerado melhor quanto ao desempenho.
Fonte: Recursos Humanos – O capital humano das organizações
(Idalberto Chiavenato)
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Análise das alternativas:
a) Um sistema formal de AD tem como um dos objetivos validar ferramentas de seleção, por exemplo, um programa de testes. CERTO.
Um sistema formal de Avaliacao do Desempenho tem como objetivos: recompensas, promocoes, auxílio na tomada de decisões, input na necessidade de treinamento e desenvolvimento, validação no processo de seleção de pessoal.
b) O método Escala Gráfica é caracterizado pela comparação entre um e outro empregado ou entre o empregado e o grupo em que ele atua. ERRADO. O método correto seria Comparação aos pares (comparação binária)
c) Uma das desvantagens nos sistemas de avaliação de desempenho é a subjetividade aplicada pelos avaliadores, ocasionando erros no preenchimento das avaliações. CERTO. Esse é um dos principais erros considerados na avaliação do desempenho.
d) Um dos efeitos provocados nos modelos de AD é chamado de Tendência Central, caracterizado por um erro, ou vício, do avaliador em avaliar todos na média. CERTO
e) O método Escolha Forçada consiste em avaliar o desempenho por meio de frases positivas ou negativas que descrevem os aspectos do comportamento do avaliado. CERTO. No método da escolha forçada, o avaliador escolhe, dentro de um bloco de frases previamente feitas, aquela que condiz com o avaliado, podendo ser tanto positiva quanto negativa, por exemplo: funcionário nao cumpre horário, possui bom relacionamento com os outros colaboradores entre outras frases do bloco.
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a) Um sistema formal de AD tem como um dos objetivos validar ferramentas de seleção, por exemplo, um programa de testes.
b) O método Comparação aos Pares é caracterizado pela comparação entre um e outro empregado ou entre o empregado e o grupo em que ele atua.
c) Uma das desvantagens nos sistemas de avaliação de desempenho é a subjetividade aplicada pelos avaliadores, ocasionando erros no preenchimento das avaliações.
d) Um dos efeitos provocados nos modelos de AD é chamado de Tendência Central, caracterizado por um erro, ou vício, do avaliador em avaliar todos na média.
e) O método Escolha Forçada consiste em avaliar o desempenho por meio de frases positivas ou negativas que descrevem os aspectos do comportamento do avaliado.
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A primeira coisa que você tem que fazer ao pegar uma questão desse tipo é circular, colocar um coraçãozinho, encher de setas, passar um marcador de textos ou o que for na palavra INCORRETO. Só de pensar em perder uma questão na prova por causa disso me dá um frio na espinha.
a) Verdade. Vimos na teoria que ao avaliar se a pessoa está se desenvolvendo bem, pode-se validar o sistema de seleção de pessoal, pois a avaliação dará informações se a pessoa realmente tem os conhecimentos e experiência que dizia ter, se foi bem escolhida e alocada para aquele cargo ou não.
b) Iiiih! Esse é o nosso gabarito. Está errado, já que o método que compara indivíduos dois a dois é o método de comparação aos pares, e não o escala gráfica.
c) Verdade. Não só uma desvantagem, mas um desafio: diminuir ao máximo a subjetividade e os vieses dos métodos de avaliação, de forma a eles serem aplicados com a maior eficácia possível.
d) Verdade. Esse é um viés, ou erro, comum nos métodos de avaliação de desempenho, principalmente na escala gráfica. Para não se comprometer ou ter de se explicar, o avaliador acaba dando notas médias a todos os avaliados. Esse é o efeito de tendência central.
e) Verdade. O método de escolha forçada consiste em um bloco de frases descritivas, positivas ou negativas sobre o comportamento, as quais o avaliador é forçado a escolher um número determinado delas que descrevam o comportamento do avaliado.
Gabarito: B