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X - Deixar o servidor público qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço, não caracteriza apenas atitude contra a ética ou ato de desumanidade, mas principalmente grave dano moral aos usuários dos serviços públicos.
XIV - São deveres fundamentais do servidor público:
a) desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo, função ou emprego público de que seja titular;
b) exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano moral ao usuário;
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Questão correta, outra ajuda, vejam:
Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Técnico AdministrativoDisciplina: Ética na Administração Pública | Assuntos: Ética- moral; Caso o servidor público deixe usuários à espera de solução que compete ao setor em que esse servidor exerce suas funções, permitindo a formação de longas filas ou o atraso na prestação do serviço, esse servidor inflige grave dano moral aos usuários dos serviços públicos.
GABARITO: CERTA.
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Questão sem sentido... Se quebrar um equipamento e não tiver substituição, eu ter que me virar e evitar filas...
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Perfeição é a mais kk
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Uma pena não funcionar na prática.
Deus é fiel!
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Certa (apesar de eu achar sem sentido)
Seção
II Dos
Principais Deveres do Servidor Público
b)
exercer suas atribuições com rapidez,
perfeição
e rendimento,
pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações
procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer
outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em
que exerça suas atribuições,
com o fim de evitar dano moral ao usuário;
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GABARITO: CORRETA.
Não é porque é "em casos de problemas de difícil solução", que você deixará de "atender ao público com presteza, perfeição e rendimento". Bom senso, às vezes, ajuda!
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Roberto Macedo, infelizmente o entendimento CESPE é assim: formou Filas? JÁ ERA. INDEPENDENTEMENTE DO MOTIVO. Pode ter quebrado todos equipamentos lá, sempre a formação de filas será ato desumano etc
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Problema de difícil resolução:Uma rebelião,mesmo assim devem os funcionários atender com rapidez os usuários do serviço,ahh me poupe Cespe,generalizou demais ...problemas de difíceis resoluções ,com certeza alguém vai TER que esperar.Questão mal formulada.
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X - Deixar o servidor público qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço, não caracteriza apenas atitude contra a ética ou ato de desumanidade, mas principalmente grave dano moral aos usuários dos serviços públicos.
Infelizmente é o posicionamento da Banca e a lei não traz ressalvas.
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Ao respondermos uma questão cespe ou seja lá qual for a banca - temos que ter uma mentalidade política, assim como os examidores . Caso contrario , a tendencia a errar é muito grande .
Todo progresso acontece fora da zona de conforto .
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Na condição de servidor público você precisa ter o objetivo de "evitar dano moral ao usuário"... " mesmo em casos de problemas de difícil solução." O problema citado não pode ser justificativa para deixar de agir como diz a lei. Você precisa cumprir, se não há condições técnicas ou pessoal especializado o responsável é a autoridade competente.
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Para a CESPE o mundo pode está se acabando mas não é justificativa para a formação de filas, quem levar isso pra prova vai ser feliz nas questões sobre filas que o CESPE tanto ama
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A aplicação dos princípios da razoabilidade/proporcionalidade ainda existem?. Nesta questão, não, por isso só resta aceitar e se adequar ao posicionamento da banca.
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Falou em fila, é dano moral segundo a CESPE, indiferente se as filas foram em dia que nao abria a instituição
ausheuhaseuhase
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Quero ver isso na prática...quando tiver um monte de velho chato reclamando de vc lá no INSS enquanto tu aprende a usar o sistema e os colegas se aproveitando pra te encher de trabalho...
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Muito mimimi nos comentários. sugiro que façam um blog com o título; mimimi Cespe 2019
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Questão elaborada de maneira certa.
É que vocês pessoal, estão indo em referente ao problema do Brasil. A banca está cobrando em referencia da lei o que é importante no concurso.
Gabarito : Certo
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Deixar o servidor público (...) permitindo a formação de longas filas (...) atraso na prestação do serviço, não caracteriza apenas atitude contra a ética ou ato de desumanidade, mas também grave dano moral aos usuários dos serviços públicos.
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é como diz Faustão: se vira nos trinta kkkkkk