Questão 1676230

• Banca: IF-RJ
• Órgão: IF-RJ
• Ano: 2010
• Provas: IF-RJ - 2010 - IF-RJ - Administrador - Arraial
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Desenvolvendo Pessoas; Desenvolvimento Organizacional (DO)

No cenário atual, onde a gestão das competências figura como um mecanismo que proporciona aumento na competitividade organizacional, o treinamento das pessoas se coloca como uma ação estratégica, pois é o processo de desenvolvimento de competências orientado para o presente, focando o cargo atual. Algumas mudanças comportamentais podem ser promovidas por meio da aplicação de treinamentos.

Dessa maneira, assinale a alternativa que NÃO se refere a um tipo/categoria de treinamento orientado para mudanças comportamentais.

• A. Transmissão de informações para o aumento do conhecimento das pessoas.
• B. Desenvolvimento da comunicação com foco no aumento da capacidade de argumentação e oratória dos colaboradores.
• C. Desenvolvimento de habilidades para melhorar a execução e operação de tarefas.
• D. Desenvolvimento de atitudes para a conscientização e sensibilização com as pessoas.
• E. Desenvolvimento de conceitos para elevar o nível de abstração e ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos.

Gabarito: B

Comentários

• O conteúdo do treinamento pode envolver quatro tipos de mudança de comportamento, a saber: CHIAVENATO (2000)
  
  
  
  Transmissão de informações: o elemento essencial em muitos programas de treinamento é o conteúdo: repartir informações entre os treinandos como um conjunto de conhecimentos. Normalmente, as informações são genéricas, de preferência sobre o trabalho como informações sobre a empresa, seus produtos e serviços, sua organização e políticas, regras e regulamentos, etc.

  
  
  Desenvolvimento de habilidades: principalmente as habilidades, competências e conhecimentos diretamente relacionados com o desempenho do cargo atual ou de possíveis ocupações futuras. Trata-se de um treinamento orientado diretamente para as tarefas e operações a serem executadas.

  
  
  Desenvolvimento ou modificação de atitudes: geralmente mudança de atitudes negativas em mais favoráveis, aumento da motivação, desenvolvimento da sensibilidade do pessoal de gerência e supervisão quanto ao sentimento e reações das pessoas.

  
  
  Desenvolvimento de conceitos: o treinamento pode ser conduzido no sentido de elevar o nível de ideias, seja para facilitar a aplicação de conceitos na prática administrativa ou para elevar o nível de desenvolvimento de gerentes.

  
  Fonte: http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/17327/conceito-de-treinamento-e-desenvolvimento#ixzz3ula1ZcYM

• GABARITO B