Gabarito : D O prof. Carlos Corrêa (1998) baseando-se em um neologismo a palavra housekeeping bastante conhecido nos processos de gestão da qualidade criou o termo MINDKEEPING relacionado a manter a mente em ordem e os 5 s da filosofia japonesa.
O mindkeeping está mais relacionado a dar maior disposição a hábitos e comportamentos. São propostas 3 frases de fácil memorização:
Procure o porquê de cada coisa.Conheça bem o processo em que você trabalha.Não aceite desculpas.E os 5S do comportamento:
Senso de determinação: Consiste na determinação para superar obstáculos ao invés de acomodar-se diante deles. Também deve ser considerado que uma tarefa dificilmente depende somente de uma pessoal e este senso deve também abranger o grupo e isto deve ser o desfio de um líder.
Senso de objetivo: Está relacionado a visão de futuro, devendo saber onde se quer chegar como primeira informação para o caminho.
Senso de aprendizado: está direcionado a obtenção constante de conehcimento que são muito utéis
Senso de sistematização: Capacidade de repetir os procedimentos bem-sucedidos do passado e evitar os que tiveram insucesso.
Senso ético: a ética tem sido valorizada cada vez mais nos negócios, assim postura que não imprime ética no trabalho acabam por prejudicar a imagem da organização, afastar clientes e desmotivas os funcionários.
Baseado no artigo: MINDKEEPING, A POWERFUL BEHAVIOR TO LEARNING. EFFICIENCY. Carlos Corrêa, D. Sc. Marcelo de Sousa Nogueira, M. Sc. Míriam Nóbrega Pacheco