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Gabarito D —
DESENHO DEPARTAMENTAL (CHIAVENATO, 2009)
O desenho departamental refere-se à especialização horizontal da organização e o seu desdobramento em unidades organizacionais que recebem o nome de departamentos ou divisões. Departamentalização significa o agrupamento de atividades em unidades organizacionais e o agrupamento dessas unidades em uma organização total. Existem cinco abordagens de departamentalização: funcional, divisional, matricial, de equipes e de redes. A abordagem funcional é a mais utilizada e constitui o agrupamento de atividades baseado nas habilidades, conhecimentos e recursos similares. A abordagem divisional ocorre quando os departamentos são agrupados juntos em divisões com base nos resultados organizacionais. Cada divisão é autônoma e auto-suficiente para produzir um determinado produto ou serviço. A abordagem divisional pode ter variações, como: estrutura baseada em produtos/serviços, em localização geográfica, em clientela ou em processos. A abordagem matricial é a combinação de departamentalização funcional e divisional na mesma estrutura organizacional. Funciona como uma grade ou matriz no sentido de promover bipolaridade de atuação e de comando para proporcionar inovação e agilidade. A abordagem de equipes constitui uma maneira de fazer o empoderamento ou empowerment, substituir os órgãos definitivos por equipes e promover a horizontalização da estrutura organizacional. Existem equipes multifuncionais e equipes permanentes. A abordagem em redes significa que uma organização desagrega suas principais funções em companhias separadas que são interligadas por uma pequena organização central, funcionando como uma teia de organizações. Diante de tantas complexidades, as organizações geralmente utilizam esquemas híbridos de organização com diferentes tipos de departamentalização. Mais recentemente, estão surgindo as organizações virtuais ou não-fisicas pelo fato de dispensarem escritórios convencionais, graças à tecnologia da informaçã
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GABARITO: letra D
Abordagens mais utilizadas no desenho dos departamentos: funcional, divisional e matricial (combinação das duas anteriores).
• Outras abordagens: em equipe (equipes multifuncionais) e em rede (redes de empresas).
• A abordagem divisional cria departamentos autossuficientes que podem se basear em: produtos/serviços, localização geográfica,
clientes, projetos, etc.
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TRATA-SE DE ESTRUTURA E NÃO DE TIPO DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO, POR ESSE MOTIVO NÃO SER FUNCIONAL.
A ESTRUTURA DIVISIONAL POSSUI COORDENAÇÃO EM RAZÃO DO PRODUTO/SERVIÇO. ESSA ESTRUTURA CRIA DEPARTAMENTOS AUTÔNOMOS E AUTOSSUFICIENTES (capazes de criar ou executar de modo independente e autônomo, sem depender dos outros) PARA PRODUZIR UM DETERMINADO PRODUTO OU SERVIÇO.
GABARITO ''D''