Questão 1678123

• Banca: IF-PB
• Órgão: IF-PB
• Ano: 2015
• Provas: IF-PB - 2015 - IF-PB - Administrador
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Agregando Pessoas; Recrutamento e Seleção

Quanto ao processo de seleção, identificar e localizar as características pessoais de um candidato é uma questão de sensibilidade. Requer um razoável conhecimento da natureza humana e das repercussões que a tarefa impõe à pessoa que irá executá-la. Quando o cargo ainda não foi preenchido, a situação se complica, pois requer uma visão antecipada da interação entre pessoa e tarefa. Quase sempre as características individuais estão relacionadas com três aspectos principais. Marque, dentre as alternativas, a opção que representa CORRETAMENTE estas características.

• A. Execução da tarefa em si; interdependência com outras tarefas; e interdependência com outras pessoas.
• B. Planejamento da tarefa em si; desenvolvimento da tarefa; e monitoramento da tarefa com o ambiente de trabalho.
• C. Programação da tarefa em si; organização com outras tarefas; e controle e interdependência com pessoas hierarquicamente superiores.
• D. Resultado da tarefa em si; qualidade em relação com outras tarefas; e gerenciamento do staff setorial com outras pessoas.
• E. Aptidão da tarefa em si; integração com as demais tarefas, desde que não causem fadiga; e colaboração e cooperação da tarefa com outras pessoas.

Gabarito: A

Comentários

• A)

  Recrutamento e Seleção de Vendedores

  Antes de iniciar o processo de recrutamento e seleção, a gerência de vendas deveria identificar as principais competências e características pessoais que o futuro vendedor precisa possuir. Essas características podem ser analisadas a partir de três principais dimensões:

  - A execução da tarefa em si; 

  - Interdependência com outras tarefas; 

  - Interdependência com outras pessoas.

  Outra questão importante é o grau de experiência em vendas que o candidato deve, ou não, possuir. A maioria das empresas,  quando anuncia uma oferta de emprego em vendas, exige que o vendedor tenha experiência na área. 

  A princípio, possuir experiência pode ser algo bom, mas é preciso analisar se esta experiência mantém relação com o produto, mercado e tipo de clientes da empresa que oferta a vaga. O candidato pode possuir uma vasta experiência que não agregue valor ao novo empregador; pode também ter uma série de "vícios" de vendas. 

  Fonte.: http://www.rhportal.com.br/recursos-humanos/A-Parceria-Rh-E-area-Comercial.htm

• Execução da tarefa em si. A tarefa a ser executada exige certas características humanas ou aptidões como: atenção concentrada ou aptidão para detalhes, atenção dispersa ou visão ampla e abrangente das coisas, aptidão numérica ou facilidade para lidar com números e cálculos, aptidão verbal ou facilidade para lidar com palavras ou se expressar verbalmente, aptidão espacial ou facilidade de perceber figuras ou símbolos, aptidão auditiva ou facilidade de lidar com sons ou ritmos etc.

  
  

  Interdependência com outras tarefas. A tarefa a ser executada depende de outras tarefas para iniciar ou terminar, e exige certas características ou aptidões humanas, como: atenção dispersa e abrangente, facilidade de coordenação, resistência à frustração e a conflitos etc.

  
  

  Interdependência com outras pessoas. A tarefa a ser executada exige contatos com pessoas, estejam elas situadas acima, lateralmente ou abaixo na hierarquia da organização. Assim, a tarefa pode exigir características pessoais como: colaboração e cooperação com outras pessoas,facilidade em trabalhar em equipe ou em conjunto com outras pessoas, relacionamento humano, iniciativa, liderança de pessoas, facilidade de comunicação e de expressão pessoal etc. 

  
  

  Chiavenato ainda cita um 4º ponto:

  
  

  Interdependência com a unidade organizacional ou com a própria organização. Isto é, com a área ou departamento onde a pessoa vai trabalhar ou com a própria organização. Neste caso, as características individuais do candidato devem ser compatíveis com os objetivos da área ou da organização e, para tanto, devem envolver competências. Assim, a comparação passa a ser entre as competências oferecidas pelo candidato e as competências funcionais ou organizacionais requeridas

  
  

  Fonte: Idalberto Chiavenato - Gestão de Pessoas - 3º Edição - Ano 2010.