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ID
16801
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-AL
Ano
2004
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Com relação à segurança da informação e ao ITIL (information
technology infrastructure library), que define um modelo de
gerenciamento de segurança da informação, julgue os itens
seguintes.

O código de boas práticas do ITIL fornece uma visão de
segurança sob a perspectiva do usuário final de tecnologia da
informação (TI).

Alternativas
Comentários
  • Não??? Um usuário final ou cliente, vendo que a empresa de onde está adquirindo o serviço, segue um modelo de padrão internacional de boas práticas não transmitiria segurança???
    Essa CESPE tem kda questao que n é brincadeira nao
  • O que decide nessa questão é a parte "sob a perspectiva do usuário final". O ITIL trabalha com a perspectiva do usuário final (suporte) e também a do cliente (entrega). Tudo bem que essa questão não fala que é apenas do usuário final, mas foi isso que me levou a marcar Errado.
  • Mas, qual seria a diferença entre a perspectiva de "usuário final" simples e de "usuário final de tecnologia da informação"? Pra mim a questão também está errada.
  • segurança da perspectiva do usuário final, mas também da perspectiva do gestor, uma vez que segurança representa proteção dos ativos da empresa.
  • Entre suas várias disciplinas, o ITIL define um modelo de gerenciamento de Segurança da Informação. No entanto, diferentemente das normas tradicionais voltadas para a gestão desse quesito, como a ISO 17799 e BS7799, o código de boas práticas do ITIL dá uma visão de segurança sob a perspectiva da gerência de TI, sendo essa disciplina integrada às outras do modelo.
  • Ja Disse e vo repetir, a ITIL NÃO É UM CÓDIGO!
  • Nem ITIL é um código ( É uma biblioteca que serve como guia de boas práticas ) , nem fornece uma visão de segurança de boas práticas sob perspectiva do usuário, visto que o ITIL deve estar alinhado aos objetivos da organização,  com processos que auxiliam na entrega e suporte de serviços aos usuários.

  • Segurança da informação abrange os funcionários também neh, os terceirizados e não só os usuários finais dos serviços de TI!

    Também errei, rs