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Errei essa questão na prova pela sua parte final (e conta com um refinamento maior que o do modelo redesenhado).
Questão aborda o Business Process Modelling Notation (BPMN).
- Primeiro ocorre o mapeamento do processo (AS IS)
- Depois ocorre a definição do que se espera do novo processo, redesenhando-o (TO BE)
- Daí então entra o pessoal de sistemas e detalha o redesenho feito (TO DO)
http://blog.iprocess.com.br/2012/04/um-bpmn-para-cada-proposito-de-modelagem-de-processos/
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BPM –
BUSINESS PROCESS MANEGER – GESTÃO
TANSFORMAÇÃO
DOS PROCESSOS :
MELHORIA DE
PROCESSO INCREMENTAL, CADA PEDAÇO,
REDESENHO –
HOLISTICO, PONTA A PONTA, MAIS USANDO A BASE DO PROCESSO EXISTENTE.
REENGENHARIA
– RADICAL RECOMEÇAR DO ZERO.
MUDANÇA DE
PARADIGMA
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Mapeamento de processos;
Essa etapa caracteriza-se pelo desenho do processo de negócio da forma como ele acontece, conhecido como modelo “as is”.
Atividades:
• Modelagem do processo;
• Definição de indicadores;
• Definição de metas;
• Mapeamento do conhecimento.
Redesenho de processos;
Caracteriza-se pelo desenho do processo de negócio previamente modelado para a forma do estado desejado (“to be”).
Atividades:
• Análise;
• Simulação.
Modelagem técnica;
Representa o detalhamento com foco na execução do processo, considerando as características de automatização. É o modelo “to do”. Nessa etapa é feita a análise técnica do processo.
Implementação;
Essa etapa trata da construção da solução de automação do processo de negócio. Com base nas regras e nos requisitos para o funcionamento do processo, as soluções de software são integradas para tornar o processo executável de forma automática aprimorando o controle e o monitoramento do processo.
Atividades:
• Automação do processo;
• Desenvolvimento de aplicações;
• Integração de sistemas.
Implantação;
Corresponde à fase em que o processo e sua solução de automação se tornam disponíveis para execução na organização.
Atividades:
• Publicação;
• Execução;
• Monitoramento.
Melhoria contínua.
Consiste num processo contínuo de estabelecimento de objetivos e de identificação de oportunidades de melhoria, por meio do uso de constatações e conclusões de auditorias, análises de dados, análises críticas pela administração ou outras fontes. Para a melhoria contínua podem ser utilizadas ferramentas e metodologias como o Process Intelligenci, o Process Mining e o Balanced Scorecard, por exemplo.
Fonte: http://bd.camara.gov.br/bd/bitstream/handle/bdcamara/4123/bpm-gestao_vilarins.pdf?sequence=1
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Sabe o que é pior. Você faz a questão, erra, e tenta ver a resposta explicada nos comentários. Decepção.
Vejam bem... não quero de forma alguma diminuir o esforço dos colegas. Na verdade, culpo a mim mesma. É o tipo de questão (e de matéria) que, se não me explicar no detalhe, não vou entender. Fica pra próxima... :(
Talvez seja o cansaço
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Gabarito CORRETO
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GABARITO: CERTO.
Trata-se da modelagem técnica, de analistas que farão automação de processos. Isto significa a transferência de um processo que seria manual para um processo feito por computadores ou máquinas. Exige-se, portanto, do analista de sistemas, um refinamento maior nesse caso do que se tratando de um simples redesenho (pegar um processo que não está bom e trazê-lo para uma realidade aprimorada) para outra pessoa.
Fonte: Grancursos.
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Modelagem de processos: é a representação fidedigna do atual conjunto de atividades de um processo. Chamamos de As is (como é). Representamos "em uma maquete" como se dão os nossos processos na organização.
Redesenho do processo: é a representação fidedigna de como os processos deverão funcionar futuramente. Chamamos de To be (há de ser).
Modelagem técnica: é a fase onde identifica-se como agregar valor ao processo por meio da tecnologia, busca por ferramentas para melhorar a realização das tarefas, onde transforma-se o TO BE (como há de ser) em TO DO (como há de se fazer). Observe como aqui o negócio fica mais "refinado".
Fonte: https://repositorio.uniceub.br/jspui/bitstream/235/12732/1/21485253.pdf
Modelo redesenhado: Modelo que já passou pelo redesenho.
Assim, podemos sequenciar as ideias da seguinte forma:
PRIMEIRO: as is (mostramos na modelagem de processos como o nosso processo é atualmente)
SEGUNDO: to be (mostramos, pelo redesenho do processo, o que seria ideal - chamado modelo redesenhado)
TERCEIRO: to do (mostramos como deve ser feito por meio da modelagem técnica).
Evidentemente notamos que essa última etapa, associada à modelagem técnica (to do), está mais rica em termos de detalhes (mais refinada) do que a fase anterior do modelo redesenhado (to be).
Resposta: certo.