-
Questão errada! Albuquerque e
Puentes-Palácios (2004) identificam cinco fases de desenvolvimento das equipes:
formação, conflito, normatização, desempenho e desintegração. De
antemão, os autores destacam que nem sempre estas fases ocorrem de maneira
pura, podendo haver características mescladas de mais de uma fase em uma dada
circunstância.
A fase de formação indica
o momento em que os membros iniciam os contatos, visando à realização das tarefas.
Os indivíduos começam a se conhecer e a identificar em que cada um poderá
contribuir para o atingimento do objetivo da equipe. Além disso, são definidas
as regras e normas de conduta. Por isso, essa fase se caracteriza pela
incerteza e só tem seu fim quando os indivíduos se reconhecem como membros da
equipe.
A segunda fase, fase de
conflito, é marcada pelos processos de ajuste e negociação, visto que é
neste instante que se estabelece o que e como será realizado, podendo ser
discutido e negociado de acordo com o interesse dos membros. Há, ainda, uma
forte disputa pelo poder, e, por isso, muitas vezes, é nesta fase que começam a
surgir as verdadeiras lideranças. Devido a estas circunstâncias, surgem
conflitos que devem ser administrados de forma natural, focando sempre a
estruturação da equipe.
Passados os momentos de discordância, eleva-se
a coesão e identificação dos membros da equipe – o que caracteriza a fase de normatização. Nesta fase, há
compartilhamento de sentimentos e
percepções, e a comunicação é mais aberta e espontânea. Assim, é possível
definir papéis e responsabilidades, bem como normas de desempenho que favorecem
a consecução dos objetivos de equipe.
A quarta fase, fase do
desempenho, caracteriza-se pela execução das tarefas em si. Isto significa
que é o momento de mais alta produtividade da equipe, apesar de esta nem sempre
se apresentar em níveis constantes. Por fim, a fase da desintegração
finaliza o processo de desenvolvimento de equipes, segundo Albuquerque e
Puentes-Palácios (2004), e só ocorre
quando não há mais razão para a equipe continuar a existir, haja vista
todos os seus objetivos terem sido
atingidos. Entretanto, é importante destacar que nem todas as equipes passam
por esta fase, já que muitas delas procuram se fortalecer por meio de processos
de renovação.
Fonte: http://www.bdtd.ndc.uff.br/tde_arquivos/14/TDE-2009-05-23T111332Z-1982/Publico/Dissertacao%20Aretha%20Salomao.pdf
-
Normatização:
"desenvolve relacionamentos próximos e coesão. Constroem-se relações de maior proximidade os sentimentos e percepções passam a ser compartilhados. Lideranças são formadas e papéis bem definidos."
A questão, a meu ver, se refere à Formação.
A. Ribas
-
Ajuste e negociação é na fase de conflito.
-
Existem cinco fases de desenvolvimento dos grupos:
Formação: definição do propósito, da estrutura e da liderança. Grande incerteza. Esta fase termina quando já se reconhece como participantes.Conflito: conflitos sobre questões de controle. Ajuste e negociações sobre quem fará o que, os conflitos nunca devem ser ignorados, e sim tratados.Normatização: desenvolve relacionamentos próximos e coesão. Constroem-se relações de maior proximidade e os sentimentos. Liderança são formadas e papéis bem definidos.Desempenho: equipe que faz a tarefa de fato. É totalmente funcional. É a fase da produtividade.Desintegração: preocupação com a conclusão das atividades. Preparo para desfazer a equipe. É "normal" quando são alcançadas as metas traçadas para a equipe.Observação: segundo o livro gestão de pessoas para concurso, nas provas, as nomenclaturas grupos e equipes são sinônimas. A dicotomia equipe e grupo só será abordada quando a questão cobrar explicitamente essa diferença.Livro Gestão de Pessoas para Concurso, Andrei Ribas, e Cassiano Salim. pag 287
-
A etapa a que o enunciado se refere é a de formação, não de normatização.
-
ERRADO
O conceito se refere à etapa de FORMAÇÃO! (início de um processo de ajuste ou de negociação, com a finalidade de estabelecer o que será realizado, por quem e de qual maneira.)
-
Esotu na dúvida, essa fase é FORMAÇÃO ou CONFLITO?
CONFLITO: Ajustes e negociações sobre quem fará o que. RIBAS, 2013
-
O início do processo de ajuste se dá na etapa de conflito/tormenta.
-
Pessoal, penso que a questão está errada pelo fato de se ter colocado os estágios de de desenvolvimento do "GRUPO" ao invés das estapas de desenvolvimento das "EQUIPES". Pois, segundo Chiavenato:
As equipes passam por quatro estágios no seu desenvolvimento ao longo do tempo:
1 - Estágio de experimentação inicial.
2 - Estágio de experimentação e aprendizado.
3 - Estágio de consolidação.
4 - Estágio de maturidade e flexibilização.
-
Questão ERRADA.
Lendo a assertiva, acabei criando um mnemônico para facilitar a compreensão.
FOCO NO DEDÉ
São 5 as fases de desenvolvimento dos GRUPOS.
FOrmação
COnflito
NOrmatização
DEsempenho
DEsintegração
FOCO NO DEDÉ
-
ERRADO
O processo de ajuste entre os integrantes do grupo se inicia já na fase da tormenta. O ajustamento que se consolida na fase da normatização é justamente um resultado do que ocorreu na fase anterior
"Tormenta/atrito: é o estágio no qual acontecem vários conflitos no grupo. Os indivíduos já reconhecem a existência do grupo, mas tendem a resistir às limitações impostas ao seu comportamento individual. Além disso, é durante a tormenta que os membros medem força, estabelecendo uma espécie de hierarquia das relações dentro do grupo. Após o encerramento dessa etapa, esta hierarquia estará relativamente clara para os membros do grupo." (CARLOS XAVIER, 2016)
-
-
Albuquerque e Puentes-Palácios (2004) identificam cinco fases de desenvolvimento das equipes: FORMAÇÃO, CONFLITO, NORMATIZAÇÃO, DESEMPENHO E DESINTEGRAÇÃO.
FASE DE FORMAÇÃO - indica o momento em que os membros iniciam os contatos, visando à realização das tarefas. Os indivíduos começam a se conhecer e a identificar em que cada um poderá contribuir para o atingimento do objetivo da equipe. Além disso, são definidas as regras e normas de conduta. Por isso, essa fase se caracteriza pela incerteza e só tem seu fim quando os indivíduos se reconhecem como membros da equipe.
FASE DE CONFLITO - é marcada pelos processos de ajuste e negociação, visto que é neste instante que se estabelece o que e como será realizado, podendo ser discutido e negociado de acordo com o interesse dos membros. Há, ainda, uma forte disputa pelo poder, e, por isso, muitas vezes, é nesta fase que começam a surgir as verdadeiras lideranças. Devido a estas circunstâncias, surgem conflitos que devem ser administrados de forma natural, focando sempre a estruturação da equipe.
FASE DE NORMATIZAÇÃO - há compartilhamento de sentimentos e percepções, e a comunicação é mais aberta e espontânea. Assim, é possível definir papéis e responsabilidades, bem como normas de desempenho que favorecem a consecução dos objetivos de equipe.
FASE DO DESEMPENHO - caracteriza-se pela execução das tarefas em si. Isto significa que é o momento de mais alta produtividade da equipe, apesar de esta nem sempre se apresentar em níveis constantes.
FASE DA DESINTEGRAÇÃO - finaliza o processo de desenvolvimento de equipes. Só ocorre quando não há mais razão para a equipe continuar a existir, haja vista todos os seus objetivos terem sido atingidos. Entretanto, é importante destacar que nem todas as equipes passam por esta fase, já que muitas delas procuram se fortalecer por meio de processos de renovação.
-
Trocou o ciclo de equipes pelo ciclo de grupo.
-
Ciclo da formação dos grupos e/ou equipes;
Formação
Erupção
Normalização
Realização
Encerramento
A questão está incorreta, pois o estabelecimento do que deve ser feito
e quem deve desempenhar cada papel já ocorre na fase da formação. Já
os ajustes e negociações ocorrem na fase da erupção ou tormenta.
FONTE: Qualidade no Atendimento ao Público e Trabalho em Equipe p/ STM (Todos os Cargos)
Pós-edital
Professor: Rodrigo Rennó
Deus no Comando!
-
Gab: ERRADO
Etapas do desenvolvimento das equipes.
Formação: Os membros são novos, ainda estão se CONHECENDO e estão super MOTIVADOS a iniciar as atividades.
Conflitos/ Tormenta: Há os AJUSTES e as NEGOCIAÇÕES, aqui é estabelecido como o trabalho será realizado. O conflito surge com o debate e interação dos membros.
Normalização: Os membros já aprenderam a resolver suas diferenças, nessa fase se tornam mais FLEXÍVEIS.
Desempenho: Aqui os membros já são maduros e já sabem o que cada um tem que fazer. Eles COLOCARÃO EM PRÁTICA AS ATIVIDADES estabelecidas.
Desintegração/ Interrupção: Será DESFEITA, SEPARADA quando as atividades se concluírem. Aqui o pessoal alcançou as metas propostas.
Fonte: Minhas anotações.
-
FASES DO DESENVOLVIMENTO DOS GRUPOS:
✔ FORMAÇÃO: Os mebros são novos, ainda estão se CONHECENDO e estão super MOTIVIADOS a iniciar as atividades.
→ definição das REGRAS e NORMAS DE CONDUTA
→ definição do PROPÓSITO, da ESTRUTURA e da LIDERANÇA
→ essa fase se caracteriza pela INCERTEZA
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
✔ CONFLITO (tormenta, atrito ou turbulência): Há os AJUSTES e as NEGOCIAÇÕES, aqui é estabelecido como o trabalho será realizado. O conflito surge com o debate e interação dos membros.
→ estabelece o que será realizado, por quem e de qual maneira
→ existe forte disputa pelo poder (conflitos sobre questões de controle)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
✔ NORMATIZAÇÃO (ou normação): Os membros já aprenderam a resolver suas diferenças, nessa fase se tornam mais FLEXÍVEIS.
→ há compartilhamento de sentimentos e percepções
→ a comunicação é mais aberta e espontânea
→ papéis e responsabilidades são bem definidos
→ normas de desempenho são definidas
→ lideranças são formadas
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
✔ DESEMPENHO (ou atuação): Aqui os membros já são maduros e já sabem o que cada um tem que fazer. Eles COLOCARÃO EM PRÁTICA AS ATIVIDADES estabelecidas (EXECUÇÃO).
→ fase da produtividade
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
✔ DESINTEGRAÇÃO (ou interrupção): Será DESFEITA, SEPARADA quando as atividades se concluírem. Aqui o pessoal alcançou as metas propostas.
→ nem todas as equipes passam por esta fase (muitas delas procuram se fortalecer por meio de processos de renovação)
Fonte: comentário da colega Latanne Cristin + Livro Gestão de pessoas - Andréia Ribas
-
Segundo o Prof Rodrigo Rennó:
''A questão está incorreta, pois o estabelecimento do que deve ser feito e quem deve desempenhar cada papel já ocorre na fase da formação. Já os ajustes e negociações ocorrem na fase da erupção ou tormenta. O gabarito é questão errada.''
-
Formação. Definição das responsabilidades.
-
A sequência de etapas mencionada para o desenvolvimento das equipes está correta, mas o inicio do processo de ajuste se dá na etapa de conflito/tormenta. A normatização é onde as normas são consolidadas.
GABARITO: Errado.
-
1.A fase de formação indica o momento em que os membros iniciam os contatos, visando à realização das tarefas.
2.A segunda fase, fase de conflito, é marcada pelos processos de ajuste e negociação
3.Passados os momentos de discordância, eleva-se a coesão e identificação dos membros da equipe – o que caracteriza a fase de normatização.
4.Fase do desempenho, caracteriza-se pela execução das tarefas em si.
5.Por fim, a fase da desintegração finaliza o processo de desenvolvimento de equipes.
Resumo de comentário anterior!
-
errado
Na etapa de normatização, tem-se o início de um processo de ajuste ou de negociação, com a finalidade de estabelecer o que será realizado, por quem e de qual maneira.
Na etapa de formação.
-
De fato, de acordo com Bruce Tuckman, durante o seu desenvolvimento os grupos passam por 05 fases (estágios) diferentes.
Estágio 1 - Formação
Estágio 2 - Tormenta (Turbulência / Erupção /Atrito / Tempestade / Conflito) Estágio 3 - Normatização (Normalização / Normação)
Estágio 4 - Desempenho (Realização / Execução)
Estágio 5 - Interrupção (Desintegração / Encerramento / Dissolução / Adiamento) Portanto, a sequência trazida pela assertiva está correta.
Contudo, é na fase de Tormenta (e não “normatização”, conforme afirmou a questão) que ocorrem os ajustes e as negociações.
Fonte: Estratégia
-
Errado.
A etapa de ajuste ou de negociação é no CONFLITO (Erupção) e a normalização é quando já está NORMATIZADO (Normatização).
-
Modelo dos 05 Estágios de Desenvolvimento dos Grupos (de Bruce Tuckman)
- Formação - Os membros vão se conhecendo
- Tormenta/atrito/turbulência - Os indivíduos resistem às limitações impostas ao seu comportamento individual, termina quando há um líder claramente definido, após ajustes e negociações.
- Normatização/normação - Relacionamento + próximo e coeso: começam a agir como uma unidade.
- Desempenho - O grupo trabalha focado no desempenho das tarefas.
- Interrupção/desintegração/adiamento - Foco no encerramento dos trabalhos.