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http://www.governoeletronico.gov.br/acoes-e-projetos/padroes-brasil-e-gov
A adoção de meios eletrônicos para a prestação dos serviços governamentais exige que sítios e portais desenvolvidos e mantidos pela administração pública sejam fáceis de usar, relevantes e efetivos. Somente por meio da eficiência é possível aumentar a satisfação dos usuários de serviços eletrônicos e conquistar gradativamente uma parcela cada vez maior da população.
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GABARITO:C
Governo eletrônico, ou e-gov, (do inglês electronic government), consiste no uso das tecnologias da informação — além do conhecimento nos processos internos de governo — e na entrega dos produtos e serviços do Estado tanto aos cidadãos como à indústria e no uso de ferramentas eletrônicas e tecnologias da informação para aproximar governo e cidadãos. Essa aproximação é feita para superar obstáculos da comunicação entre as duas esferas. As diferentes ferramentas usadas podem ser portais de internet com fóruns, exposição de bancos de dados, aplicativos para telefonia móvel e telefones de serviço. Essas ferramentas também podem ser usadas entre governos e entre governo e organizações privadas, públicas ou de terceiro setor.Muitas das tecnologias envolvidas e suas implementações são as mesmas ou similares àquelas correspondentes ao setor privado do comércio eletrônico (ou e-business), enquanto que outras são específicas ou únicas em relação às necessidades do governo. Visa construir uma arquitetura interoperável a fim de munir os cidadãos com acesso a informações e serviços.
De modo geral, aceita-se a noção de governo eletrônico como ligada à prestação de serviços públicos por meio eletrônico, ou seja, utilizando-se recursos de tecnologia da informação, em caráter remoto e disponível no sistema 24/7 ou seja, vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana.
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Histórico do Programa de Governo Eletrônico Brasileiro
Apresentação
As ações do programa de Governo Eletrônico (eGOV) priorizam o uso das tecnologias da informação e comunicação (TICs) para democratizar o acesso à informação, visando ampliar o debate e a participação popular na construção das políticas públicas, como também aprimorar a qualidade dos serviços e informações públicas prestadas.
A política de Governo Eletrônico do Estado brasileiro segue um conjunto de diretrizes baseado em três ideias fundamentais: participação cidadã; melhoria do gerenciamento interno do Estado; e integração com parceiros e fornecedores.
Transformar a relação do governo com a sociedade e promover interatividade com cidadãos, empresas e órgãos governamentais melhora o processo de democratização do país, dinamiza os serviços públicos e proporciona uma administração pública mais eficiente, já que, agora, a sociedade possui instrumentos para se manifestar junto às ações governamentais.
https://www.governoeletronico.gov.br/sobre-o-programa/historico
Entregue o seu caminho ao Senhor; confie nele, e ele agirá.
Salmos 37:5
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O desenvolvimento de programas de Governo Eletrônico tem como princípio a utilização das modernas tecnologias de informação e comunicação (TICs) para democratizar o acesso à informação, ampliar discussões e dinamizar a prestação de serviços públicos com foco na eficiência e efetividade das funções governamentais.
No Brasil, a política de Governo Eletrônico segue um conjunto de diretrizes que atuam em três frentes fundamentais:
1 - Junto ao cidadão;
2 - Na melhoria da sua própria gestão interna;
3 - Na integração com parceiros e fornecedores.
FONTE: https://www.governodigital.gov.br/sobre-o-programa
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Essa questão do Cespe trata das diretrizes do Governo Eletrônico no Brasil. Ele deve seguir um conjunto de diretrizes que atuam nas seguintes frentes fundamentais:
4. Junto ao cidadão;
5. Na melhoria da sua própria gestão interna;
6. Na integração com parceiros e fornecedores.
Portanto, o gabarito é questão correta.
FONTES:
Prof. Rodrigo Rennó, Estratégia Concursos.
http://www.governoeletronico.gov.br/o-gov.br/principios
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A gente nunca sabe se as proposições da CESPE são taxativas ou exemplificativas.
Pois além das três linhas de ação citadas no enunciado, há também a linha de ação voltada à gestão de conheicmento, que corresponde à gestão de dados e informações. Nesse sentido, o enunciado está incompleto.
O Governo Eletrônico, com serviços e informações prestados pela internet e por outros meios de
comunicação, abrange quatro linhas de ação:
1. Voltadas ao Cidadão: procuram oferecer informações e serviços aos cidadãos com qualidade e
agilidade;
2. Voltadas à Eficiência Interna: relativas ao funcionamento interno dos órgãos de governo, com
destaque para sua utilização nos processos de licitações e contratações em geral;
3. Voltadas à Cooperação: têm a finalidade de integrar os diversos órgãos governamentais, assim
como promover a integração com outras organizações públicas, não estatais e privadas;
4. Voltadas à Gestão do Conhecimento: visam gerar e manter um banco de dados atualizado dos
conhecimentos do Governo, para servir como fonte de informação e inovação a gerar melhorias nos
processos em geral.
FONTE: PALUDO, Augustinho Vicente. Administração Pública, 3ªed. , 2017.