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ERRADO
Na realidade, é a COMUNICAÇÃO E O CONHECIMENTO:
"As empresas devem facilitar a comunicação face a face que é a mais
importante prática de transferência do conhecimento, para levar vantagem
competitiva, porque pode criar diferenças que destacam a empresa no
mercado"
"Constata-se que os termos informação e conhecimento são usados com frequência, como intercambiáveis,
porém existe uma nítida distinção entre ambos. “[...] a informação é um meio material, necessário para extrair
e construir o conhecimento, é o fluxo de mensagens, enquanto o conhecimento é criado por esse próprio
fluxo de informação, ancorado nas crenças e compromissos de seu detentor. Essa compreensão enfatiza que
o conhecimento está essencialmente relacionado com a ação humana” (Nonaka e Takeuchi, 1997, p.64)."
http://fido.palermo.edu/servicios_dyc/publicacionesdc/vista/detalle_articulo.php?id_articulo=5895&id_libro=16
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Analisei a questão sob outro prisma. dois trechos me deram as dicas: "Ao longo da história " e "informação e o conhecimento têm sido os principais fatores". Basta saber que o foco veio mudando durante a história, passando pela produção, desempenho, qualidade do produto, qualidade de vida dos funcionários e assim por diante. Informação e conhecimento são valências focais da pós-modernidade (Bauman, 2005)
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No meu entendimento o item foi considerado errado pelo exposto em:
ALVARENGA NETO, Rivadávia Correa Drummond de; BARBOSA, Ricardo Rodrigues and PEREIRA, Heitor José.Gestão do conhecimento ou gestão de organizações da era do conhecimento? Um ensaio teórico-prático a partir de intervenções na realidade brasileira. Perspect. ciênc. inf. [online]. 2007, vol.12, n.1, pp.5-24. ISSN 1413-9936. http://dx.doi.org/10.1590/S1413-99362007000100002
http://www.scielo.br/pdf/pci/v12n1/01.pdf
Os autores afirmam, por meio de pesquisa empírica, que informação e conhecimento são sim diferenciais para a competitividade, porém trata-se de um paradigma atual, recente, não "ao longo da história da Gestão do Conhecimento" como afirma o item.
Bastante complicada a construção da afirmativa.
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Acredito que informação e conhecimento não sejam sinônimos.
"Uma palavra, um número, só é um DADO;
Um conjunto de DADOS é uma INFORMAÇÃO;
Uma INFORMAÇÃO útil, passível de ser utilizada para algum fim, denomina-se CONHECIMENTO."
Lembrando que: "A gestão do conhecimento é mais ampla que a gestão da informação"
Ano: 2015
Banca: CESPE
Órgão: STJ
Prova: Analista Judiciário - Pedagogia
Ainda a respeito da construção coletiva e da gestão do conhecimento nas organizações, julgue o próximo item.
Gestão de informação e gestão de conhecimento são conceitos diferentes, mas complementares, dado que a gestão da informação integra a gestão do conhecimento.
CERTO
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A ideia é bem simples, bastando fazer uma análise curta e até superficial sobre o desenvolvimento das principais organizações na história.
Ao longo do tempo, as prioridades foram sendo modificadas pelas organizações: As organizações tradicionais, tinham como pilares modelos centrados nas máquinas e eventuais tecnologias, imóveis e recursos financeiros. Já as novas organizações valorizam as pessoas e os conhecimentos. Assim, difere-se do que está sendo relatado pela questão, pois historicamente houve uma mudança de foco/importância dada pelas organizações.
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Errei a questão, pois tive o seguinte raciocínio: o conhecimento, quando se exaltava a padronização e a estrutura (teorias clássica e cietífica), apesar de ser gerado, não era gerido. Por isso marquei errado. Faz sentido, ou viajei?
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Como ele se restringe à HISTÓRIA DA GESTÃO DO CONHECIMENTO deveria ser CERTO.
Agora se falasse sobre a HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO, aí deveria ser ERRADO.
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Segundo a professora, o erro está no "ao longo da história"...oremos!
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1. O recurso mais importante na atualidade é o conhecimento. Conhecimento é a informação estruturada que tem valor para uma organização. As organizações bem-sucedidas são aquelas que sabem conquistar e motivar as pessoas para que elas aprendam e apliquem seus conhecimentos na solução dos problemas e na busca da inovação rumo à excelência. (CHIAVENATO, 2009)
O erro está no início do período. A importância do conhecimento não foi reconhecida "ao longo da história da Gestão do Conhecimento", como afirma o item, mas é algo bem recente. Anteriormente havia gestão do conhecimento, mas a importância maior era dada ao capital financeiro (gestão dos ativos tangíveis). Hoje, a importância dada ao conhecimento é maior, porque as organizações estão reconhecendo a gestão do conhecimento como crucial para o sucesso da organização.
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O que vai diferenciar a organização em termos competitivos é a maneira como dados e informações são integrados pela tecnologia, criado-se conhecimento. Se não há uma integração de informações e conhecimento, não há como a organização se diferenciar das outras.
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Pura maldade!
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Esse lance de valorizar o conhecimento é algo recente. Antigamente, o que diferenciava competitivamente uma empresa da outra era o capital financeiro. Hoje isso mudou, estão dando valor muito maior ao conhecimento. Então, questão errada.
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Tem nada de "Ao longo da história", desde de os primórdios de maomé... questãozinha tranquila e sem mimimi; bora pra próxima.
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Parem de Justificar pelo achismo! Coloquem fonte dos Professores e Livros !
Vocês estão sendo irresponsáveis se exibindo e continuar não sabendo nada da Matéria !
Justificar à partir de um gabarito é mole
A justificativa é para que o erro seja tratado e não volte mais a causar dano no estudo !
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Nas organizações tradicionais os principais ativos eram tangíveis, tais como máquinas, imóveis e recursos financeiros.
Nas novas organizações são valorizados TAMBÉM as pessoas e o conhecimento (intangíveis).
Fonte: Meu caderno, aulas Focus Concursos.
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Ao longo da história da gestão de conhecimento nas organizações, a informação e o conhecimento têm sido os principais fatores de diferenciação da competitividade organizacional.
*Grifos em vermelho são os erros da questão.
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Como alguns colegas já elencaram, informação e conhecimento tem significados diferentes.Segundo Turban e Volonino¹ :
Informação : ''é uma dado que já foi processado e organizado ou colocado em contexto de forma a ter significado e valor para as pessoas que o recebem.''
Conhecimento: ''é um dado e/ou uma informação que foi processada, organizada e colocada em um contexto para ter significado, e transmite um conhecimento, experiência e aprendizado acumulado e especialização, já que se aplica a um problema ou atividade atual.''
Quando aplicado a área da Gestão de Competências, ''conhecimento é a informação estruturada que tem valor para uma organização'', é o saber .Constitui um dos três elementos (Conhecimento, Habilidade e Atitude) da Competência. Assim, é o conhecimento, quando integrado a esses outros elementos, que constitui a Competência essencial. Segundo Chiavenato², é a característica da Competência Essencial (core competences) que gera vantagem competitiva e fatores críticos de sucesso.
RESUMO: É importante perceber que a informação não gera nenhuma vantagem competitiva, o que 'concebe/ fabrica' a diferenciação da competitividade é o conhecimento enquanto elemento da competência.
Fontes :
Tecnologias da Informação para Gestão, Efraim Turban e Linda Volonino. ¹
Gestão de Pessoas e Administração geral e Pública , Chiavenato.²
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Sinceramente o erro não está em "ao longo da história" porque o trecho não está isolado; o trecho completo é "Ao longo da história da gestão de conhecimento".
Antigamente nem se falava em gestão do conhecimento. E a questão trata dela! Portanto, o erro está em dizer que informação é fator de diferenciação, quando o correto é: conhecimento!
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Gente só eu que não gosto dessa professora?
pqp
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Ao longo da história da gestão de conhecimento nas organizações, a informação e o conhecimento têm sido os principais fatores de diferenciação da competitividade organizacional.
Nem sempre tiveram ênfase. Durante a revolução industrial, por exemplo, o conhecimento não era sequer cogitado. A produção em massa que era valorizada, pois não havia competitividade nem exigência dos consumidores.
Foi a partir de 1990 que entramos na era da informação. Nisso, os meios de comunicação TICs, internet foram disseminados e o mundo se tornou globalizado.