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CERTA.
Existem as correspondências internas, que são feitas entre chefias de uma mesma unidade administrativa de uma instituição e as correspondências externas, feitas por pessoas estranhas à instituição.
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Correta. Os memorandos são correspondências internas de um órgão, onde o mesmo também tem que passar pelo protocolo.
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Alguém pode me explicar o que seria entidade integrantes do sistema de serviços gerais?
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Complementando...
http://www.comprasgovernamentais.gov.br/arquivos/outros_normas/portaria-normativa-no-5-de-19-de-dezembro-de-2002.pdf
CORRESPONDÊNCIA - É toda espécie de comunicação escrita, que circula nos órgãos ou entidades, à exceção dos processos.
Quanto à natureza: A correspondência classifica-se em interna e externa, oficial e particular, recebida e expedida.
a) Interna e Externa
A correspondência interna é mantida entre as unidades do órgão ou entidade. A correspondência externa é mantida entre os órgãos ou entidades da Administração Pública Federal.
b) Oficial e Particular
A correspondência oficial é a espécie formal de comunicação mantida entre os órgãos ou entidades da Administração Pública Federal ou destes para outros órgãos públicos ou empresas privadas.
A correspondência particular é a espécie informal de comunicação utilizada entre autoridades ou servidores e instituições ou pessoas estranhas à Administração Pública Federal.
c) Recebida e Expedida
A correspondência recebida é aquela de origem interna ou externa recebida pelo protocolo central ou setorial do órgão ou entidade. A expedição é a remessa da correspondência interna ou externa no âmbito da Administração Pública Federal
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Corretíssimo, tanto é que faz parte de um dos processos do protocolo: Expedição (para fora do órgão) ou distribuição (para os setores do próprio órgão).
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Lembrem-se que a expedição também faz parte das atividades de protocolo.
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Carolzinha, o art. 1º do Decreto 1094 de 1994 responde a sua pergunta. Veja:
Art. 1º Ficam organizadas sob a forma de sistema, com a designação de Sistema de Serviços Gerais (SISG), as atividades de administração de edifícios públicos e imóveis residenciais, material, transporte, comunicações administrativas e documentação.
§ 1º Integram o SISG os órgãos e unidades da Administração Federal direta, autárquica e fundacional, incumbidos especificamente da execução das atividades de que trata este artigo.
bons estudos
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O protocolo é o conjunto de serviços que visam controlar o trâmite de documentos institucionais. O trâmite é o conjunto de movimentações internas realizadas pelo documento em diversos setores, desde sua produção ou recebimento até a resolução do assunto de que trata.
Sendo assim, toda vez que um documento necessite seguir de um local a outro (dentro da instituição), esse movimento será controlado pelo serviço de protocolo.
Gabarito do professor: Certo
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O protocolo é o conjunto de serviços que visam controlar o trâmite de documentos institucionais. O trâmite é o conjunto de movimentações internas realizadas pelo documento em diversos setores, desde sua produção ou recebimento até a resolução do assunto de que trata.
Sendo assim, toda vez que um documento necessite seguir de um local a outro (dentro da instituição), esse movimento será controlado pelo serviço de protocolo.
Gabarito do professor: Certo
Por: Mayko Gomes