Questão 1711324

• Banca: FUNCAB
• Órgão: ANS
• Ano: 2013
• Provas: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Comple. Intel. - Ciência da Comp. Sistema da Infor. ou Eng. - Infraestrutura, TI, Seg. e Banco de Dados
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Mapeamento de Processos

Para fazer o mapeamento adequado dos processos de negócios, a técnica SWOT pode ser utilizada para avaliar os fatores internos e externos à empresa. Esse modelo retrata:

• A. as forças, oportunidades, estratégias e métodos de gestão.
• B. as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
• C. as forças, competidores, fraquezas e atividades gerais.
• D. os entrantes potenciais, compradores, fornecedores e ameaças.
• E. a concorrência na própria indústria, cadeia de valor, competidores e atividades gerais.

Gabarito: B

Comentários

• A questão em análise pede que tenhamos conhecimentos sobre a Matriz SWOT. No caso em apreço, devemos indicar a alternativa que possui uma afirmativa correta em relação à técnica solicitada.

  A Análise SWOT é uma ferramenta de diagnóstico dos ambientes (interno e externo) da organização. Sua finalidade está na avaliação dos aspectos positivos e negativos que podem impactar no negócio da organização em cenários futuros. A Sigla SWOT é uma abreviação de Strengths, Weaknesses, Threats, Opportunities, que significam, respectivamente: Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades.

  As Forças e as Fraquezas estão situadas no ambiente interno da organização, pertencem, por isso, àqueles aspectos que podem ser por ela controlados. Por outro lado, o ambiente externo, contém os aspectos incontroláveis pela organização, as Ameaças e as oportunidades.

  Tendo as informações acima como pilares, podemos perceber que a alternativa "B" apresenta corretamente os 4 aspectos que o ambiente pode gerar.

  GABARITO: B

  Fonte: 

  FENILI, Renato. Administração Geral e Pública para Concursos Públicos. 3. ed. Niterói, RJ: Impetus, 2017.