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Gab: A.
O surgimento da Escola de Relações Humanas tem como ponto de partida as experiências na fábrica da Western Electric, no Estado de Illinois, mais especificamente num bairro chamado Hawthorme, localizado, digamos na Grande Chicago, em 1927.
O objetivo da ação administrativa é conseguir a interação das pessoas e a coordenação de suas atividades. Assim, foram elaborados quatro princípios que são freqüentemente citados nos compêndios que tratam da evolução da teoria das organizações:
a) Contato direto: as pessoas que trabalham perto, seja no sentido horizontal ou vertical, devem estreitar os contatos para melhor coordenação;
b) Planejamento: as pessoas que exercitam um trabalho devem estar envolvidas nele desde o momento do planejamento e não quando este já terminou. Isso permite boa motivação;
c) Relações recíprocas: todos os elementos de um dado conjunto devem estar estreitamente relacionados; e
d) Processo contínuo da coordenação: toda decisão é um momento de um processo. Ela torna-se importante no contexto desse processo. Uma pessoa deve ser considerada importante à medida que intervém para tomar uma decisão dentro de um processo geral e não porque faz parte da hierarquia.
Douglas McGregor com a Teoria Y:
As pessoas não são por natureza passivas ou resistentes às necessidades da organização. Tornaram-se assim como resultado da experiência na organização;A motivação, o potencial para o desenvolvimento, a capacidade de assumir responsabilidade, a prontidão para dirigir o comportamento para os objetivos da organização estão presentes nas pessoas; e A tarefa essencial da administração é harmonizar condições de maneira que as pessoas possam melhor alcançar seus próprios objetivos, dirigindo seus esforços para os objetivos da organização.
No entanto, o movimento de relações humanas recebeu críticas severas de estudiosos vinculados a outra corrente filosófica. A maior crítica explora, justamente, a posição deveras favorável sobre a análise do comportamento das pessoas nas organizações industriais. Surgindo assim outra abordagem de administração
Fonte:http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/escola-das-relacoes-humanas/51787/
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A TEORIA DOS COMPORTAMENTALISTAS
A teoria dos comportamentalistas ou A Escola do Comportamento Humano é a evolução da Relações Humanas, pois enquanto que a RH entende que o indivíduo é dotado de sentimentos e percepções, a Escola do Comportamento Humano, além de reconhecer esses aspectos, situa o indivíduo como agente de seu próprio progresso na medida que entende como participativo e não como mero espectador da realidade que o cerca.
Na Escola das Relações Humanas os indivíduo possuem atitude, valores objetivos que precisam ser estimuladas para que se obtenha deles a eficiência.
Comportamento Humano os indivíduos participam e defendem essa participação como pessoas capazes de tomar decisões e solucionar problemas.
Principais características da Abordagem da Escola de Relações Humanas
Surge como evolução das teorias da escola de relações humanas;
Recusa a concepção de que a satisfação do trabalhador gerava de forma intrínseca a eficiência do trabalho;
Percepção de que nem sempre os funcionários seguem comportamentos exclusivamente racionais ou essencialmente baseados em sua satisfação;
Traz princípios da psicologia comportamental (estímulo/ resposta) para a administração;
Procura responder à questão: “o que motiva as pessoas para agirem ou se comportarem do modo como o fazem?”
Reflete crenças e realidade empresarial dos anos 50;
Principais teóricos
Herbert Simon- Em seu livro Comportamento Administrativo que aborda o papel desempenhado pelos individuo na organização.
Chester Barnard – pesquisa sobre as funções gerencias no livro As Funções Gerenciais
Chris Argyres e Douglas McGregor - trabalhos e pesquisas a respeito dos conflitos vivenciados pelos indivíduos no ambiente organizacional
Fonte: https://www.google.com.br/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0ahUKEwjl9JTk9sPWAhVMl5AKHUvtDFQQFggnMAA&url=https%3A%2F%2Fintroducao-adm-2009-1.wikispaces.com%2Ffile%2Fview%2F07.%2BEscola%2BComportamental.ppt&usg=AFQjCNGw0mOrbiu7OEJFsM3ryXiQ6bX0aA
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A Escola do Comportamento Humano (ou "Behaviorista")
A Escola do Comportamento Humano está baseada na tese central de que, desde que administrar implica a realização de coisas por meio de pessoas, o estudo da Administração tem de arrimar-se nas relações interpessoais. A êsse modo de conceituar a Teoria Administrativa tem sido dados vários nomes: "Relações Humanas", "Liderança" "Ciências Comportamentais" etc.. Sob qualquer designação, o que importa é que essa escola introduz no campo da Teoria Administrativa "teorias novas e aproveita as teorias já existentes, os métodos e as técnicas das ciências sociais de maior importância para estudar os fenômenos interpessoais e intrapessoais, cobrindo uma extensão que vai desde a dinâmica da personalidade do indivíduo até às relações entre as várias culturas". Em outras palavras: essa escola concentra sua atenção nas "pessoas" como elementos da administração e se apóia no princípio de que as pessoas trabalham juntas, como grupos, com vistas à realização de objetivos, sendo, portanto, necessário "que as pessoas se entendam mütuamente".
Os teóricos dessa escola são fortemente orientados para a Psicologia, em geral, e para a Psicologia Social, em particular. Suas principais preocupações são o indivíduo como um ser psicológico-social e a motivação do indivíduo. Os membros dessa escola vão desde aqueles que consideram a Teoria Administrativa como uma parte das tarefas do administrador, um instrumento que auxilia o administrador a entender as pessoas e a obter o máximo de todos, satisfazendo as necessidades individuais e respondendo às motivações dos componentes dos grupos, até os que vêem o comportamento psicológico dos indivíduos e dos grupos como se constituísse a totalidade da administração.
Nessa escola estão aqueles que realçam as Relações Humanas como uma arte que o administrador deve compreender e praticar proveitosamente. Existem os que atentatam para o administrador como um líder e, por vezes, equacionam administração e liderança, tendendo como conseqüência a tratar tôdas as atividades grupais como situações "administráveis". Existem, ainda, os que vêem o estudo da dinâmica grupal e das relações interpessoais como mero estudo das relações psicológicc-sociais e parecem, dessa forma, ligar o têrmo "administração" ao campo da Psicologia Social.
Fonte: Revista de Administração de Empresas
Print version ISSN 0034-7590 On-line version ISSN 2178-938X
Rev. adm. empres. vol.6 no.18 São Paulo Jan./Mar. 1966
Link: http://dx.doi.org/10.1590/S0034-75901966000100006