Questão 1721776

• Banca: FGV
• Órgão: FIOCRUZ
• Ano: 2010
• Provas: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Conservação, preservação e restauração
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas

As atividades nas bibliotecas – vistas como organizações – estão centradas na satisfação dos usuários. Para a obtenção da qualidade dos serviços e/ou produtos oferecidos alteraram-se as estruturas de trabalho. Com essas mudanças, as responsabilidades tornam-se mais coletivas e o processo ganhou mais autonomia.

Essa autonomia é conhecida como:

• A. embargo.
• B. benchmark.
• C. empowerment.
• D. taylorismo.
• E. empreendedorismo.

Gabarito: C

Comentários

• "Empoderamento" ou Empowerment

  É o processo de fortalecimento do papel das pessoas e equipes dentro de uma organização. Busca-se ampliar as responsabilidades e autoridades para que estes possam tomar suas decisões e agir. Isto ocorre porque as pessoas sentem-se mais importantes e sentem também que suas ideias são ouvidas e que elas fazem parte da tomada de decisões.

  Fonte: Rodrigo Rennó

  Gab. C