Questão 1722124

• Banca: FGV
• Órgão: FIOCRUZ
• Ano: 2010
• Provas: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde - Controle Microbiológico
• Disciplina: Biomedicina - Análises Clínicas
• Assuntos: Procedimentos Gerais; Validação e Controle de Qualidade Laboratorial

Sobre a norma ABNT ISSO/IEC 17025:2005, é correto afirmar que:

• A. os documentos obsoletos devem ser destruídos de forma a não permitir o uso não intencional.
• B. todo documento pode sofrer alterações manuscritas apenas pelos membros da alta direção.
• C. a análise crítica a ser documentada é aquela pertinente apenas aos procedimentos realizados dentro do laboratório.
• D. em se realizando a subcontratação de trabalhos, por razões imprevistas, a comunicação da mesma é feita apenas ao corpo do laboratório.
• E. o laboratório deve procurar obter a realimentação de seus clientes, seja positiva ou negativa.

Gabarito: E

Comentários

• O laboratório deve assegurar que:
  - a utilização não intencional de documentos obsoletos seja evitada e uma identificação apropriada lhes seja aplicada se estes forem retidos para qualquer propósito;

  - as alterações e a situação atual da revisão dos documentos sejam identificadas;

  - os documentos sejam periodicamente submetidos à análise crítica e, conforme necessário, atualizados;

  O laboratório deve procurar obter retroalimentação, tanto positiva quanto negativa, dos seus clientes. A retroalimentação deve ser analisada e utilizada para aprimorar o sistema de gestão, as atividades de laboratório e o atendimento ao cliente.