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Acho que primeiro são os testes, e depois as entrevistas.
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ERRADO Nao há regras de testes psicológicos e de conhecimentos serem posteriores ás entrevistas, pois todos são técnicas que podem ser usadas de forma conjunta ou individual
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"O objetivo básico do recrutamento é abastecer o processo seletivo de candidatos; o da seleção é ESCOLHER E CLASSIFICAR os candidatos adequados ás necessidades da organização." (Ribas e Salim, 2014)
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Não é viável na maioria das vezes entrevistar todos os candidatos inscritos, surgiram daí os testes de conhecimentos (inclusive on-line). De língua inglesa por exemplo. Costuma ser o primeiro filtro para a entrada dos trainees.
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Nesse malabarismo todo nessa questão e não aparece professor bom para comentar, a fim de esclarecer as dúvidas dos colegas aqui.
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Etapas da Seleção de Pessoas: O processo de seleção é constituído de etapas que visam levar à contratação de candidatos anteriormente recrutados. A sequência dessas etapas PODE ser:
1. Candidatos Recrutados.
2. Triagem
2.1 Entrevista e/ou Análise de Currículos
3. Testes
3.1 Conhecimentos
3.2 Desempenho
3.3 Psicológicos
4. Entrevista de Seleção
5. Referências do Candidato
6. Entrevista Técnica
7. Exame Médico
8. Admissão.
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Não sou professor, mas posso tentar explicar o erro da questão.
De acordo com CHIAVENATO, são cinco categorias de técnicas de celeção de pessoas, a saber.
Entrevista de seleção,provas de conhecimentos ou de capacidade, testes psicológicos, testes de personalidade e técnicas de simulação.
Percebam que apenas inverteu a sequência,pois deveria ser entrevista,provas de conhecimento e psicológicos.Apenas isso.
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Outro ponto importante a ser lembrado é que o responsável pela seleção é o gerente de linha, com o apoio do órgão de RH, funcionando como STAFF.
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Eu acho que não há uma ordem estabelecida para esses procedimentos, pois cada organização tem sua especificidade, assim como cada cargo tb tem. Por exemplo, pode ser que, para determinados cargos, haja necessidade de se testar conhecimentos gerais e específicos, mas, para outros, não. Há cargos em que há necessidade de testes psicológicos e, para outros, não. Além disso, eu acho que quem faz essa seleção é o gerente de linha, mas acho que também não é uma regra definitiva. Imaginemos um gerente de linha muito ocupado e que não tem tempo para entrevistar cem candidatos, será que será ele que fará as primeiras eliminações. Eu acredito que o setor de RH poderá, em conjunto com o gerente de linha, a partir da análise e descrição de cargos, definir alguns critérios e criar uma espécie filtro para a seleção. Logo, acho que um gerente de RH pode sim auxiliar o de linha nesse trabalho. Só que a palavra final será a do gerente de linha.
Dessa forma, eu acredito que o erro da questão está no verbo de ordem que foi utilizado. Caso ela trouxesse um PODERÁ , eu acredito que estaria correta:
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PROCESSO DE SELEÇÃO
1. Solicitação de emprego
2. Entrevista inicial de triagem
3. Provas e testes de seleção
4. Entrevistas
5. Exame Médico
6. Análise e decisão final
LILIAN QUINTAO (ponto dos concursos)
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A ordem está trocada. As aptidões dos indivíduos são determinadas pelos testes e só depois submetidos às entrevistas.
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1- entrevistas
2-testes de conhecimento
3-testes psicológicos
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Essa sequência é contingencial.