Questão 1738183

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANP
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - ANP - Especialista em Regulação - Área X
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC)

A respeito do balanced score card (BSC), julgue o item subsequente. 

Nos modelos tradicionais, as medições de desempenho estão focadas na estrutura produtiva, enquanto que, no BSC, existe a preocupação de criar medidas para avaliar o desempenho do ciclo de inovação, operação e pós-venda, permeando toda a cadeia de valor da organização. 

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O balanced score card (BSC), foi baseado em uma pesquisa sobre várias empresas com a finalidade de estudar a medição do desempenho nas empresas em que os ativos intangíveis desempenham um papel central na geração de valor.

   

  Correto

• As 4 perspectivas do BSC

  1- Perspectiva Financeira

  2- Perspectiva dos Clientes (Engloba a perspectiva de Mercado )

  3- Perspectiva de Processos Internos

  4- Perspectiva de Aprendizado