Questão 174394

• Banca: FCC
• Órgão: AL-SP
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas

Muitas vezes, o levantamento de dados realizado para a elaboração do diagnóstico organizacional envolve a preparação de questionários. Nesse caso, de forma a garantir a confiança dos dados coletados, é importante que

• A. seja evitado ao máximo o uso de quadros, pois estes dificultam a formulação da questão.
• B. exista predominância de perguntas abertas que permitam aos usuários colocar suas opiniões de forma mais abrangente.
• C. se dê preferência a perguntas fechadas, com no máximo três alternativas.
• D. as questões sejam formuladas com clareza, objetividade e não induzam a determinadas respostas.
• E. o número de alternativas seja sempre ímpar, para que, em caso de indecisão, o respondente tenha a possibilidade de escolher a alternativa do meio.

Gabarito: D

Comentários

• Letra D. "De forma a garantir a confiança nos dados coletados, é importante, ainda, que, além de formuladas com clareza, as questões sejam objetivas e não induzam determinadas respostas." (ALMEIDA, 2005, p. 68)