Questão 1757914

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFPB
• Ano: 2014
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFPB - Analista de Tecnologia da Informação - Processos
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Gerência de Serviços

Assinale a alternativa referente à norma primária, reconhecida internacionalmente, para controle das atividades de prestação de serviços TI publicada inicialmente pela British Standards Institution (BSI) como BS15000 e, atualmente, administrada pela International Organization for Standardization (ISO).

• A. ISO 15000.
• B. ISO/IEC 27001.
• C. ISO/IEC 15504.
• D. ISO/IEC 20000.
• E. ISO 9001.

Gabarito: D

Comentários

• ISO 15000 Electronic business eXtensible Markup Language ebXML

  ISO/IEC 27001:2005 Tecnologia da informação - Técnicas de segurança - sistemas de gestão da segurança da informação - Requerimentos

  ISO/IEC 15504 Software Development Process

  ISO/IEC 20000:2005 IT Service Management System (based on BS15000)

  ISO 9001 Quality Management