Questão 1767778

• Banca: FUNIVERSA
• Órgão: Secretaria da Criança - DF
• Ano: 2015
• Provas: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

Cada vez mais, as organizações, tanto públicas quanto privadas, precisam se tornar inovadoras. Para tanto, o treinamento e o desenvolvimento de pessoas constituem um diferencial. As organizações necessitam de pessoas dinâmicas e empreendedoras para, assim, ultrapassarem os desafios e se consolidarem. Em relação ao treinamento e ao desenvolvimento de pessoas nas organizações, assinale a alternativa correta.

• A. Enquanto o desenvolvimento é orientado para o presente, com foco no cargo atual e buscando melhorar as habilidades e competências relacionadas ao desempenho imediato do cargo, o treinamento tem foco nos cargos a serem ocupados futuramente na organização.
• B. Desenvolvimento é o processo de aprimoramento das qualidades nos recursos humanos para habilitar o profissional a ser mais produtivo, contribuindo para o alcance dos objetivos organizacionais. O propósito do desenvolvimento é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos, influenciando seus comportamentos.
• C. Os dois tipos de método de desenvolvimento de pessoas fora do cargo são a tutoria e o aconselhamento.
• D. Existe uma distinção entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Enquanto o primeiro é objetivo, claramente descritível e passível de ser codificado em documentos, práticas e treinamento, o segundo é altamente subjetivo, difícil de comunicar, registrar, documentar ou ensinar aos outros, pois está no indivíduo e na maneira como ele interpreta a realidade.
• E. A atribuição em comissões é um método de desenvolvimento da pessoa fora do cargo atual. Nesse método, a pessoa participa da tomada de decisões, aprende pela observação dos outros e pesquisa problemas específicos da organização.

Gabarito: C

Comentários

• Os dois tipos de métodos de desenvolvimento de pessoas fora do cargo são: a tutoria e o aconselhamento.

  1. Tutoria: na qual funcionários que aspiram subir a níveis mais elevados dentro da organização recebem assistência e advocacia de executivos da cúpula. A progressão na carreira requer que tenham o favorecimento de grupos dominantes da organização que definem os objetivos corporativos, prioridades e padrões.

  2. Aconselhamento de funcionários: o gerente proporciona aconselhamento no sentido de assistir funcionários no desempenho de seu cargo. O aconselhamento se aproxima da abordagem de tutoria, mas difere em um aspecto. O aconselhamento ocorre quando surge algum problema de desempenho e o foco da discussão é relacionado com o processo de disciplina. Quando o funcionário apresenta um comportamento inconsistente com o ambiente de trabalho (ausências, atrasos, irritação, insubordinação) ou é incapaz de desempenhar o cargo satisfatoriamente, o gerente deve intervir. Porém, antes que ocorra a intervenção, é imperativo que o gerente identifique claramente o problema. Se o problema de desempenho está relacionado com a capacidade do funcionário, o esforço gerencial passa a ser o de facilitador de treinamento ou de desenvolvimento. O processo de aconselhamento de funcionários exige do gerente grande habilidade de ouvir e de persuadir.

  
  

  Fonte: http://www.ebah.com.br/content/ABAAABdS4AD/desenvolvimento-organizacional-ii?part=2

  
  

• Mas por que o aconselhamento é FORA DO CARGO? Alguém poderia me explicar?

• Alternativa A. Errado. Alternativa formulada a partir da distinção dos conceitos de treinamento e desenvolvimento. Dentre esses conceitos, o treinamento é orientado para o presente, enquanto o desenvolvimento é orientado para o futuro.

  Alternativa B. Errado. O treinamento que possui o propósito de aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos. O desenvolvimento, por outro lado, tem uma orientação para carreira e não se relaciona, portanto, com o cargo atual necessariamente.

  Alternativa C. Certo. Os métodos de treinamento e desenvolvimento fora do cargo são aqueles que são realizados de maneira “fora da prática”. A tutoria e o aconselhamento são métodos nos quais um mentor/tutor orienta o indivíduo sobre diversos assuntos relacionados a sua carreira. Os métodos no cargo (na prática) caracterizam-se pela execução de alguma atividade pelo treinando. São exemplos de métodos no cargo: rotação de cargos, posição de assessoria, atribuição em comissões, aprendizagem prática.

  Alternativa D. Errado. A alternativa mistura as características do conhecimento explícito com o conhecimento implícito. O conhecimento explícito é aquele que está visível na organização. Consta, por exemplo, nos manuais, nas rotinas, nos planos da organização. O conhecimento implícito, por outro lado, é o conhecimento que não está visível e consta apenas de maneira intrínseca nos membros da organização.

  Alternativa E. Errado. A atribuição em comissões é um exemplo de método de desenvolvimento no cargo, na prática. Nesse método, o indivíduo participa de comissões, delibera e toma decisões sobre situações reais. A alternativa afirma que é um método fora do cargo, por isso está errada.

  Gabarito: C