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CERTO.
CHIAVENATO (2010): Muitos programas de mudança organizacional simplesmente não funcionam por que se limitam a mudanças no trabalho e não na atitude e comportamento das pessoas. O primeiro passo está em mudar o comportamento individual para posteriormente
ter condições de mudar o comportamento organizacional. E o velho problema do ovo e da galinha. Para tanto, é necessário que as pessoas visualizem claramente o que deve ser mudado e concordem com isso para depois alcançar a mudança. Daí para a frente pode-se então mudar a estrutura organizacionalque envolve as pessoas - como os sistemas de reconhecimento e recompensas, arquitetura e modelagem do trabalho, cultura organizacional, tudo em sintonia com o novo tipo de comportamento.27 A maior parte das organizações entende erroneamente que a gestão das mudanças significa fazer pequenas alterações tópicas em alguns assuntos problemáticos para consertar situações ou corrigir erros. Engano! Gestão da mudança organizacional tem um significado extremamente amplo e sistêmico. A igura abaixo dá uma idéia dos cinco níveis de gestão da mudança organizacional. O nível mais elevado - competência organizacional em mudança planejada - mostra que a gestão da mudança atua em todos os níveis organizacionais e em todas as áreas do negócio.
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Fiquei em dúvida na parte final "deve ser definida no escopo do projeto. Alguém comenta?
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O PROCESSO DA GESTÃO DE MUDANÇAS É algo extremante complexo e dinâmico. Envolve uma transição da situação atual para uma Situação situação desejada futura, Futura definida no escopo do projeto. Essa caminhada deve ser coordenada de forma totalmente integrada entre: Situação • Objetivos esperados Atual • Agentes de mudança • Pessoas / Público alvo • Processos de negócio/trabalho • Tecnologias • Cultura da organizaçãoDAS5313 – Avaliação de Desempenho de Sistemas UFSC/DAS Prof. Ricardo J. Rabelo 2010
http://pt.slideshare.net/menezesmary/gestao-demudancas
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CERTO
No escopo são definidas as atividades que serão ou não desenvolvidas no projeto.
Sendo assim, o escopo serve de base para a gestão de mudanças, pois mostra exatamente o que deve ser modificado e o que permanecerá da mesma forma.
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"O escopo do projeto inclui os processos necessários para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para terminar o projeto com sucesso. O gerenciamento do escopo do projeto está relacionado principalmente com a definição e controle do que está e do que não está incluso no projeto."
- PMBOK, 5ª ED. 2013
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A
questão traz a aplicação da gestão de
mudanças à gestão de projetos, em que
usa-se de a
aplicação de um processo
estruturado e um conjunto de ferramentas para gerenciar o lado humano
da mudança e garantindo que este acompanhe
o lado técnico proposto no projeto, caminhando de
um estado atual para um novo estado futuro, de maneira que os
resultados esperados (e o retorno esperado sobre o investimento)
sejam alcançados.
FONTE: http://www.mundopm.com.br/download/ed42_demo03.pdf
GABARITO: CERTO