-
Qual seria o correto no item D?
-
Obrigado @Rochele. Apenas a corrigindo, que deve ter se confundido..
Um modelo implica a representação de um determinado estado do negócio (atual ou futuro) e dos respectivos recursos envolvidos, tais como pessoas, informação, instalações, automação, finanças e insumos.
.
-
Diagrama, mapa e modelo são três níveis de “representação” de processos.
Estes três níveis de representação de processos diferem-se em níveis
de abstração, informação, utilidade, precisão, complexidade,
padronização de elementos do fluxo, evolução e amadurecimento do desenho
proposto.
Link Útil: http://blog.iprocess.com.br/wp-content/uploads/2014/02/diagrama-mapa-modelo.jpg
O Diagrama é uma representação inicial do
processo. Ele demonstra o fluxo básico focando as principais atividades.
Não trata exceções ou falhas no processo.
O mapa é uma evolução do diagrama,
acrescentado de atores, eventos, regras, resultados e um detalhamento do
processo. Ampliada para uma visão mais detalhada, o mapa fornece
informações de maior precisão do desenho do processo.
O modelo é a versão final da evolução do processo. Esta representação traz um alto grau de precisão e detalhamento do processo.
Fonte: http://blog.iprocess.com.br/2014/02/modelagem-de-processos-de-negocio-diferencas-entre-diagrama-mapa-e-modelo-de-processos/
-
D -- conceito de modelo
2017
Diagramas, mapas e modelos de processos são termos sinônimos e dizem respeito a representações gráficas dos processos de negócios.
Errada
(Cespe – TCU 2008) O mapeamento dos processos deve ser detalhado até o nível estratégico de diretorias, de modo a permitir sua perfeita compreensão e a obtenção satisfatória de produtos e serviços, objetivos e resultados dos processos.
Errada -- operacional
(Cespe – EBC 2011) Um diagrama de processo retrata uma notação conveniente do fluxo de trabalho básico de um processo. Modelagem agrega maior detalhe sobre o processo e os relacionamentos com outros elementos. Mapeamento representa o desempenho do que está sendo modelado.
errada
-
Gabarito C
Diagramas, mapas e modelos têm diferentes propósitos e aplicações. Na prática, diagrama, mapa e modelo são diferentes estágios do desenvolvimento, cada qual agregando mais informação e utilidade para entendimento, análise e desenho de processos.
1 - Um diagrama retrata os principais elementos de um fluxo de processo, mas omite detalhes menores de entendimento dos fluxos de trabalho. Uma analogia pode ser feita com um diagrama simples que pode ser utilizado para demonstrar a rota até um local de armazenagem; ele pode retratar coisas como marcos geográficos e distâncias de uma forma simplificada ou exagerada, mas ainda assim serve para ajudar a encontrar o armazém. De maneira similar, um diagrama de processo nos ajuda rapidamente a identificar e entender as principais atividades do processo.
2 - Um mapa fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo e apresenta maior precisão do que um diagrama. Tenderá a agregar maior detalhe acerca do processo e de alguns dos relacionamentos mais importantes com outros elementos, tais como atores, eventos e resultados.
3 - Um modelo implica a representação de um determinado estado do negócio (atual ou futuro) e dos respectivos recursos envolvidos, tais como pessoas, informação, instalações, automação, finanças e insumos. Como é utilizado para representar com mais precisão o funcionamento daquilo que está sendo modelado, requer mais dados acerca do processo e dos fatores que afetam seu comportamento. Frequentemente, modelagem é feita utilizando ferramentas que fornecem capacidade de simulação e geração de reportes úteis para analisar e entender o processo.
3,1 Modelos estáticos: Modelos estáticos representam um estado único de um processo de negócio ou certos elementos de um processo de negócio.
3.2 Modelos dinâmicos: Modelos ou alguns elementos de um modelo podem ser construídos com características dinâmicas. Exemplos de modelos dinâmicos incluem os concebidos para permitir interação com um ator de processo ou os que mostram o desenvolvimento de uma tendência ao longo do tempo. Em alguns casos, podem efetuar previsões de funcionamento futuro.
3.3 Combinando modelos estáticos e dinâmicos: Muitas vezes, o esforço de modelagem se beneficia da combinação de modelos estáticos e dinâmicos. Por exemplo, quando se considera o estado futuro ("TO-BE") de um processo inserindo amostras de dados através do modelo dinâmico de processo, é possível presumir como será o desempenho do processo real. Por outro lado, o aspecto cíclico de um modelo dinâmico pode produzir um conjunto de "fotografias" estáticas para ajudar em análises adicionais.
fonte: BPM CBOK V3.0