- ID
- 1785148
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- MEC
- Ano
- 2015
- Provas
- Disciplina
- Governança de TI
- Assuntos
Conforme a ITIL, julgue o item seguinte, a respeito da operação de serviços de TI.
Todos os eventos são abertos e tratados conforme definidos e
sempre fechados, mesmo que se tornem incidentes.